在茶馆上班要学会什么

茶艺师学些什么 初级茶艺师基础知识有哪些?茶艺主要学习包括以下内容:
第一,茶叶的基本知识 。学习茶艺,首先要了解和掌握茶叶的分类、主要名茶的品质特点、制作工艺 , 以及茶叶的鉴别、贮藏、选购等内容 。这是学习茶艺的基础 。
第二 , 水的基本知识 。学习茶艺,必须懂得水 , 茶性必发于水,无水何以谈茶?现代唯一的为高端茶艺提供运水的组织”茗泉邮驿“正在将忽略了近3个世纪的”运泉“将中国茶艺推向世界的最高度
第三,茶艺的技术 。是指茶艺的技巧和工艺 。包括茶艺术表演的程序、动作要领、讲解的内容,茶叶色、香、味、形的欣赏,茶具的欣赏与收藏等内容 。这是茶艺的核心部分 。
茶艺的分类:
1、表演型茶艺
表演型茶艺是指一个或多个茶艺师为众人演示泡茶技巧 , 其主要功能是聚焦传媒,吸引大众,宣传普及茶文化,推广茶知识 。这种茶艺的特点是适合用于大型聚会、节庆活动,与影视网络传媒结合,能起到宣传茶文化及祖国传统文化的良好效果 。
2、待客型茶艺
待客型茶艺是指由一名主泡茶艺师与客人围桌而坐,一同赏茶鉴水,闻香品茗 。在场的每一个人都是茶艺的参与者,而非旁观者 。都直接参与茶艺美的创作与体验,都能充分领略到茶的色香味韵,也都可以自由交流情感,切磋茶艺,以及探讨茶道精神和人生奥义 。
茶楼服务员的工作内容:
为客人上菜、分菜、斟酒,收换餐具,服务客人就餐;在所指派的岗位内招呼客人,留意客人进餐情况,服从上司指派,为客人提供良好服务;按照工作程序和标准做好各项工作,如换台布、摆台、收拾餐具,准备餐具及作好清洁卫生等工作 。
###其它资料参考###作为一家餐厅或酒楼在开业前,或者在一批新员工上岗之前,必须有一个明确的管理目标,为了达到这个目标的标准,要实现此目的 , 就需要对员工进行培训 。
先列一个提纲:
第一课:首先每个员工做自我介绍 , 姓名 , 籍贯,职位,爱好等 , 以提高员工之间的认识 。
第二课:了解公司的规章制度,管理架构以及本酒楼的基本出品特色 , 解释员工福利 。
第三课:员工的仪容仪表,楼面服务基本礼貌用语 。
第四课:餐饮服务五大要求及餐厅服务员操作程序 。
第五课:规范礼貌用语及操作程序 。
第六课:楼面部接待过程(详细讲解)
第七课:对酒水的认识,价格及斟法,对人头马干邑,轩尼诗及威士忌的基本认识 。
第八课:席前烹调的准备工作,席前烹调的主要材料及其他配料 , 高级服务员要掌握的服务技巧 。
第九课:如何冲名茶 。
第十课:大型酒席宴会的服务程序及准备工作 。
第十一课:如何成为一名出色的服务员 。
第十二课:厅房服务的详细程序 。
员工仪容仪表:
1.员工的穿着打扮是酒店礼仪重要的组成部分,用一句现代时髦的词汇来讲,这叫员工的形象推销,员工清新的工作服会强化酒店的形象 , 因此 , 员工着装的基本要求就是“清洁整齐”,清洁整齐的服装反映员工的精神面貌和酒店服务的严格性,若穿戴不整齐,会破坏酒店的形象 。
2.除着装整齐外,头发一定要梳理整齐,皮鞋一定要擦亮 , 手一定要洗干净,指甲一定要修理整齐,女员工一定要化淡妆,不要浓妆艳抹,也不要珠光宝气,更不要佩带过多的首饰 。
3.员工在工作时间不得随便聊天,战栗和走路姿态要挺直,两手不得交叉放在胸前或插在口袋里,在服务中要做到三轻“走路轻,说话轻,动作轻”

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