苦撑7年，一夜破产！顺丰的“亲儿子”，彻底被抛弃了( 三 ) _丰巢

1、诱导赞赏，偷摸收费
一开始，丰巢的收钱之路还很矜持。
用户去拿快递的时候，会出现一个大大的“赞赏”标记，提醒用户“扫码赞赏1元保管费” 。
仔细看会发现“跳过赞赏”按键则被很心机的设计成了灰色，放在屏幕最底部。大部分人都不知道这个页面怎么跳过，所以只能赞赏一元才能取出包裹。

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最后还因为实在太不起眼，被定为“诱导赞赏”，灰溜溜地下架。
2、超时收费，被联合抵制
2020年，丰巢制定了一个离谱的规定：快递只能免费保存12小时，超过12小时就要收费。
快递柜本来就导致了原本上门服务偷偷取消，现在还要搞收钱这一套。
杭州小区物业硬核反对，直接拔掉了丰巢快递柜的电源，上海众小区也开始联合抵制丰巢收费。
最终，在国家邮政局的介入下，丰巢作出妥协，将限时免费时间延长至18个小时，并赠送用户一个月会员，这场争议才终于告一段落。
但这时候的丰巢，已经从“解决难题”成了“物流界最后一公里流氓” 。
3、“不务正业”，越干越冷门
眼看着靠正经业务收费无望，丰巢的搞钱思路越来越清奇。
比如这次的洗衣服服务，丰巢帮你洗衣服的方式有两种：
一是将衣物放入快递柜，寄出清洗后寄回；二是顺丰上门取衣物，丰巢承诺免费包邮帮你来回寄送。

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这就是O2O洗衣的一个套路罢了，似乎也看不出顺丰的优势在哪里。
这些年，丰巢先后尝试了收取超时费、广告传媒、电商等来增加营收，都未能解决问题，甚至惹上了官司。
今年9月，龚俊起诉丰巢公司侵权，称对方通过"我要霸屏"付费投屏服务，在各地丰巢快递柜显示屏界面大放龚俊照片，要求赔偿经济损失和维权费共101万元。