菲佣住家保姆做好服务的心得

菲佣在国际社会上享有盛誉,也有很多老油条的菲佣使菲国国家名片蒙羞 。菲佣在雇主家庭有着明确的分工,能做什么,不能做什么 。她们在雇主家里会和雇主、宝宝,雇主家人,以及中国保姆相处 。彼此要积极配合 。以下一些心得分享给大家 。

菲佣住家保姆做好服务的心得


家庭管家服务需要有着明确的工作流程服务流程,这对于做好服务十分有必要 。
??每天早晨起来开始做什么,早餐准备什么,上午的内容,下午的工作,以及晚饭等的准备都需要遵守工作流程,如今日管家的居家守则 。
注意事项是要严格遵守的,也是红线咯 。
?不抽烟,不喝酒
?不允许做兼职(包括假期)
?严格遵守任何理由不得夜不归宿
?不提前支付薪水
?不允许从任何朋友或财务公司借钱
?不允许借大额钱款给他人
?不允许泄露雇主的电话、微信、地址给你的中国朋友或亲戚 。(只允许给部分菲律宾的朋友或家人)
?在雇主家工作期间不可以打私人电话
?工作期间不可以从事线上娱乐等活动:如抖音、Facebook、Youtube等
?节假日必须在晚上9:30之前回到雇主家(出于礼貌,应于离开前获得雇主同意)
?在抵达雇主家前 , 必须把头发剪短 。之后,如果想留长发,可接受的长度是齐肩长,且工作时必须扎起来 。
?不允许留长手指甲,脚趾甲,也不允许涂指甲油
?不可佩戴珠宝,工作时不可化妆 。只允许假日化淡妆
?在工作和节假日,要有合适低调的着装
?禁止给雇主家小朋友玩绳子,筷子,刀叉等危险的物品 。
??如果雇主家小朋友出现任何意外,如感冒、发烧等必须第一时间告知,不可以隐瞒
【菲佣住家保姆做好服务的心得】??热水瓶 , 刚出锅的饭菜放在桌子靠里位置,以免小朋友摸到烫伤
??和宝宝相处期间 , 远离网游、手游、抖音、快手等娱乐产品,以免对宝宝成长产生不良影响
?认真执行服务标准,全面完成KPI考核
定位清晰 , 明确意识到自己来是来做服务的,积极应对自己可能受到的委屈
??菲佣和国内保姆最大的不同就是定位不同,菲佣毕竟是菲律宾国家名片,一言一行代表着国家形象,服务意识强 。正常的菲佣不会和雇主讨价还价,也不能给雇主脸色看
互相尊重 , 宽容待人
??菲佣也是人,也要得到雇主尊重,不建议辱骂菲佣 。有的雇主家里应酬多 , 难免会打碎酒杯,宽容度还是有的 。有的雇主家里工作强度大,白天可以适当给时间喘气
做好服务 , 多学习,多提升自己
??每个雇主家的工作任务是人定的 , 也有优先次序,根据工作的任务量,可以调整优化 。菲佣也有很多技能需要优化升级的地方 , 需要多学习 , 时刻保持一颗学习的心??


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