1、火车票退票规则是什么1、火车票退票规则包括退票的时间,退票的手续以及退票费 。
2、退票的时间:旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的,可在开车后2小时内办理 。
3、退票的手续:在铁路售票窗口购票的,请到车站售票窗口办理退票:
(1)乘车人本人办理的,请提供车票和购票时所使用的本人有效身份证件原件;无法出示本人有效身份证件原件的 , 请到车站铁路公安制证口办理乘坐旅客列车临时身份证明后,办理退票 。
(2)代乘车人办理的,代办人持本人有效身份证件原件,车票和与票面身份信息一致的乘车人有效身份证件原件或复印件,办理退票手续 。
4、退票方式:
(1)使用现金支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票的旅客可通过铁路12306网站及APP在线办理退票手续 , 并于办理之日起180天内,持购票时使用的乘车人身份证件原件前往铁路任一火车站领取现金退款,如已领取报销凭证的,报销凭证请一并交回 。
(2)使用电子支付方式,在车站窗口、自动售票机、代售点等购买电子客票,且已领取报销凭证的旅客可通过铁路12306网站和APP先行在线办理退票 。
文章插图
2、火车票退票规定旅客要求退票时 , 请在票面载明的火车开车时间前到火车站办理,退还全部票价,核收退票费 。特殊情况经购票地火车站或票面乘车站站长同意的,可在火车开车后2小时内办理 。团体旅客请不晚于开车前48小时 。原票使用现金购票的,应退票款退还现金 。原票在铁路售票窗口使用银行卡购票或者在12306.cn网站使用在线支付工具购票的,按发卡银行或在线支付工具相关规定,应退票款在规定时间退回原购票时所使用的银行卡或在线支付工具 。
旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时 , 凭列车开具的客运记录,可退还已收票价与已乘区间票价差额,核收退票费;已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理 。
退还带有“行”字戳迹的火车票时,请先办理行李变更 。
开车后改签的火车票不退 。站台票售出不退 。
【火车票退票规则是什么,火车票退票规则是什么】必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法,请咨询当地车站或关注火车站公告 。
文章插图
3、火车票退票时间规则是什么一、火车票退票时间规则是什么
1、火车票退票时间规则为火车发车前,最晚不晚于开车前30分钟 。开车前8天以上退票的,不收取退票费;票面乘车站开车时间前48小时以上的按票价5%计 , 24小时以上、不足48小时的按票价10%计,不足24小时的按票价20%计 。
2、法律依据:《中华人民共和国消费者权益保护法》第五条
国家保护消费者的合法权益不受侵害 。
国家采取措施,保障消费者依法行使权利 , 维护消费者的合法权益 。
国家倡导文明、健康、节约资源和保护环境的消费方式,反对浪费 。
第六条
保护消费者的合法权益是全社会的共同责任 。
国家鼓励、支持一切组织和个人对损害消费者合法权益的行为进行社会监督 。
大众传播媒介应当做好维护消费者合法权益的宣传,对损害消费者合法权益的行为进行舆论监督 。
二、火车票退票需注意什么
1、客票预售期延长至60天后,对开车前15天以上退票的 , 不收取退票费;
2、在发站开车前 , 特殊情况也可在开车后2小时内;
3、团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
文章插图
4、火车退票扣款规则火车票退票规则:
1、在发车前8天以上办理退票的 , 退票费不用扣 。
2、退票时间在开车前48小时以上的,要扣除5%作为退票费 。
3、火车票的退票时间在开车前24~48小时的,扣除火车票票面价格的10%当作退票手续费 。
4、开车前24小时以内退票的 , 要收取火车票价格的20%作为手续费 。
5、在发车前48小时-8天之间办理退票的,变更到站或者改签至距开车8天以上的其他列车,又在距开车8天前办理退票的,收取车票票面价格的5%作为退票费 。
6、火车开走不超过2小时的,不可以办理退票 , 只可以改签成当天其他车次 。
根据《铁路旅客运输规程》第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1、旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理 。
2、在发站开车前,特殊情况也可在开车后2小时内,退还全部票价 。团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
3、旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程时,按起码里程计算;同行人同样办理 。
4、退还带有字戳记的车票时,应先办理行李变更手续 。
5、因特殊情况经站长同意在开车后2小时内改签的车票不退 。
6、站台票售出不退 。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定 。必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法 。
文章插图
5、火车退票的规定是怎样的法律分析:火车票退票规定为旅客要求退票时,请在票面载明的开车时间前到车站办理,退还全部票价,核收退票费 。特殊情况经购票地车站或票面乘车站站长同意的 , 可在开车后2小时内办理 。团体旅客请不晚于开车前48小时 。
法律依据:《铁路旅客运输规程》 第四十八条 旅客要求退票时,按下列规定办理,核收退票费:
1.旅客退票必须在购票地车站或票面发站办理 。
2.在发站开车前,特殊情况也可以在开车后2小时内,退还全部票价 。团体旅客必须在开车48小时以前办理 。
3.旅客开始旅行后不能退票 。但如因伤、病不能继续旅行时,经站、车证实,可退还已收票价与已乘区间票价差额 。已乘区间不足起码里程时 , 按起码里程计算;同行人同样办理 。
4.退还带有”行”字戳迹的车票时,应先办理行李变更手续 。
5.站台票售出不退 。
市郊票、定期票、定额票的退票办法由铁路运输企业自定 。
必要时,铁路运输企业可以临时调整退票办法 。