微信公众号的作用和意义如下：
1、服务号：服务号给企业和组织提供更强大的业务服务与用户管理能力，帮助企业快速实现全新的公众号服务平台 。
2、订阅号：订阅号为媒体和个人提供一种新的信息传播方式 ， 构建与读者之间更好的沟通与管理模式 。
3、企业号：企业号为企业或组织提供移动应用入口，帮助企业建立与员工、上下游供应链及企业应用间的连接 。
4、通过公众号，用户可在微信平台上实现同特定群体的文字、图片、语音、视频的全方位沟通、互动 。
微信（WeChat）是腾讯公司于2011年1月21日推出的一款面向智能终端的即时通讯软件 。微信为用户提供聊天、朋友圈、微信支付、公众平台、微信小程序等功能，同时提供城市服务、拦截系统等服务 。2012年4月，腾讯公司将微信推向国际市场，更新为“Wechat” 。微信由深圳腾讯控股有限公司（Tencent Holdings Limited）于2010年10月筹划启动，由腾讯广州研发送中心产品团队打造 。该团队经理张小龙所带领的团队曾成功开发送过Foxmail、QQ邮箱等互联网项目 。腾讯公司总裁马化腾在产品策划的邮件中确定了这款产品的名称叫做“微信” 。
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