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1、手机端的原因。如果是手机端的话，一般是因为手机可能内存占用量过多，或者开启的app太多导致的。建议建议重启手机。【qq邮箱闪退什么情况 qq邮箱闪退是怎么回事】

2、电脑pc端的原因。如果是PC端的话，一般来说都是因为网络的问题，解决网络问题即可。