现代企业和企业发展，不能承受负面舆论，一个词可以改变，一个词可以毁灭，不是什么新鲜事 。而且企业危机常常出人意料，它会无意中进入企业，而在这种时候，危机公关就显得尤为重要了，危机公关的常用处理方式如下:
1、要迅速、积极地沟通：负面危机公关战略 ， 以责任原则为基?。哉娉瞎低ǎ沂菊嫦啵盟较嗷ダ斫猓陕?。
2、保持良好的关系的同时混淆立?。旱备好嫖；⑹保?我们急于解释它，它将被解释为正当理由 。必须建立基于相互承认、尊重、维护的关系，在这种关系出现之前，对方可能参与到享受、接受的危机宣传活动中 。
3、讲述公共价值观可以接受的标准故事：在保持道德底线和指导正确的价值观的前提下，有一个标准的叙事版本，危机公关的性质更可接受 。
危机公关的意思是指应对危机的有关机制，它具有意外性、聚焦性、破坏性和紧迫性 。具体是指机构或企业为避免或者减轻危机所带来的严重损害与威胁，从而有组织、有计划地学习、制定和实施一系列管理措施和应对策略 。
【如何做好危机公关】
