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【苹果|国产手机品牌出海又迎来好消息！OPPO印尼团队服务斩获5项大奖】
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2021年12月 ， OPPO印度尼西亚服务团队获得了由印尼头部数码媒体TabloidPulsa在内的5家行业科技媒体颁发的“2021年服务创新开拓奖”、“最佳服务体验奖”等五项大奖 ， 这也意味着OPPO的海外服务团队受到了用户、媒体的认可 。
因地制宜的服务策略
据了解 ， OPPO印度尼西亚服务团队为了满足当地用户日益多样化的需求 ， 不断探索、挖掘用户们的痛点场景 ， 进行针对性的优化 。 在提供用户日常服务保障的同时 ， 还不断优化用户体验、拓宽服务渠道 ， 让用户真正地享受到OPPO的贴心服务 。 在每个月的服务日或特色活动中 ， 用户还可享受免费贴膜、维修享折扣等福利 ， 并且提供了更便捷的寄修服务、多种咨询方式 。
而OPPO印尼服务团队能够精准捕捉到当地用户的痛点、需求 ， 离不开“品牌全球化、运营本地化”策略 。 早在2019年 ， OPPO就宣布成立全球销售体系和全球营销体系 ， 面对分散复杂的全球市场 ， OPPO采用因地制宜的策略运作 ， 即运营本地化策略 ， 这也意味着难以规模复制 ， 对OPPO来说 ， 每开拓一个新市场都是新的起跑线 。
截至2021年底 ， OPPO已在全球40多个国家和地区 ， 建立超过2500个服务中心 ， 并且在当地广招纳贤 ， 针对当地用户的用机习惯、痛点等情况 ， 进行针对性补足 。 与此同时 ， OPPO还推出了“国际联保服务” ， 并覆盖至50多个国家或地区 。
同时 ， OPPO也开始加快建设品牌在全球的影响力 。 比如此前与法网、温网的合作 ， 都是因地制宜的策略 ， 一定程度帮助OPPO塑造高端品牌的形象 。 而在2021凯度BrandZ中国全球化品牌10强榜单中 ， OPPO荣列第六位 ， 表现出色 ， 也进一步加强OPPO在海外市场的品牌影响力 。
通过近年来OPPO在全球各领域的表现可了解到 ， OPPO的全球化进程正在加快 ， 全面性的发力 ， 不仅大力发展创新 ， 在产品、服务等方面也有不错的表现 。 况且OPPO还携手各大行业巨头 ， 在技术、产品与市场等领域展开深度合作 ， 进一步加速、推动了新技术商用落地 ， 共同将领先的科技、出色的服务体验 ， 带给全球各地消费者 。
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