小米科技|经营用户是今年家电业最大难点和唯一亮点( 二 ) 小米科技

二是，经营用户，众多厂商还得学会走出去与引进来全面打通，内外兼融。既要立足家电产品和产业不动摇，又不能完全陷入家电行业中走不出来，必须围绕用户在家庭的生活场景探索更多的产品、服务和体验，引进更多的行业资源和产品服务，实现借力与打力，跨界协同和顺势而为。
三是，经营用户，有了方向和抓手之后还要有落地的支点。简单来说，要有经营用户的队伍、人员，以及具体的工作目标考核，真正将经营用户变成与经营客户批发一样重要的工作来对待。所以无论是线上的用户社群，还是线下的体验店及活动。都必须要稳步推进，形成体系和制度。让每个人脑子里都有一个用户思维。
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