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2021年 ， 以云计算、大数据、人工智能为代表的数字化技术 ， 正在颠覆人类的生产和生活方式 ， 并影响着千行百业数字化、智慧化转型的进程 ， 并逐渐延伸到企业的各个业务环节 。 在岁末年初之际 ， 天极网联合比特网编辑部希望通过对于热门赛道/重点行业的盘点 ， 分析研究产业趋势方向 ， 洞察真谛 ， 助力企业顺势转型 。
第1章 企业协作行业发展概述
1.1 数智化与企业协作市场的关系
企业协作市场也正在经历着这场数智化变革 ， 企业协作主要指企业员工之间的通信和协作软硬件工具或平台 ， 包括协同平台、企业社交软件、企业内部网络和公共网的使用 。 而据Synergy Research的定义 ， 企业协作包括企业语音、统一通信应用、网真/网呈/视频会议、电子邮件软件、企业内容管理、企业社交网络和一系列托管/云通信和应用 。 在远程办公、混合办公等后疫情时代办公新常态的刺激下 ， 企业协作市场也呈现数字化、智慧化的趋势 。
一方面 ， 云协同产品或解决方案的出现 ， 改善了企业与产业链沟通中存在的数据孤岛问题 ， 使企业迈向“连接一切” ， 做到随时随地地互联互通 ， 实现企业与产业链的深度协同 。 另一方面 ， 随着企业内部管理与外部沟通模式从传统金字塔式转向协作网络式 ， 相比传统OA ， 云协同产品更容易满足全新协作网络式企业的需求 。 尤其是常态化混合办公 ， 加剧了线上协同办公的趋势 ， 促进企业协作市场的发展 。
调查预测 ， 到2024年全球企业协作市场规模将增长至481亿美元 ， 复合年增长率(CAGR)达到9.2% 。 未来 ， 企业协作市场将在数字化、智能化的趋势下 ， 将为企业发展带来新的价值 ， 如：降本增效、生产效率的提升、人力成本的降低、产品迭代的加速 ， 以及自动化生产的提升等 。 麦肯锡全球研究院预测 ， 到2025年 ， 数字化技术的应用将带来每年1.2万亿至3.7万亿美元的经济影响价值 。
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