无锡退役军人优待证遗失补办操作流程：
第一步：持证人的优待证遗失后，应及时办理挂失手续，挂失分为临时挂失和正式挂失 。
第二步：持证人确认优待证无法找回的，可持本人身份证前往制证银行营业网点办理正式挂失 。
第三步：如持证人不能及时前往制证银行营业网点的，或还有可能找回原证的，可以通过制证银行电话服务热线或其官方网站、官方APP、公众号等线上服务渠道办理临时挂失 。临时挂失的有效时间为5-15天，超过有效时间自动解挂(农业银行目前只能前往柜台办理解除临时挂失) 。
第四步：正式挂失后，持证人可同时在该营业网点办理补领手续，也可前往原受理的乡镇(街道)退役军人服务站办理补领手续 。
第五步：原优待证自受理补换卡申请后，自动失效 。受理的银行应及时向退役军人事务部门反馈挂失及补换情况 。
【无锡退役军人优待证挂失补办指南】合作银行：农业银行、光大银行、工商银行、邮政储蓄银行
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