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浙江杭州 。 赖先生花了6000元 ， 买了一台小米笔记本 ， 最近他做清洁 ， 不慎将水弄进电脑里 ， 开不了机了 。 他拿去门店维修 ， 却差点被宰 。 门店的工程师告诉赖先生 ， 要换主板 ， 大概要3000多元 。 赖先生觉得太贵了 ， 就准备把电脑拿回家 。 不料 ， 工程师却私底下把他拉到门外 ， 说私底下帮他修 ， 费用另算 。
据悉 ， 赖先生是2018年购买的 ， 当时花了6000元左右 ， 电脑没有坏过也没修理过 。 最近 ， 他拿湿帕子给电脑做清洁 ， 擦拭的时候 ， 不小心将水弄到键盘里面去了 ， 电脑刚开始还可以开机 ， 但后面就开不了机了 。
这里就要说下 ， 电子产品千万不能沾水 ， 如果需要做清洁 ， 最好用半干的湿巾帕子擦拭 ， 因为湿巾里有酒精成分 ， 既能起到清洁的作用 ， 也会及时蒸发掉 ， 不会留下水渍侵染其他部件 。
照理来说 ， 门店是官方指定的售后渠道 ， 为什么会出现私底下维修收费的现象呢？赖先生表示 ， 他是通过官网预约的维修 ， 预约地点为杭州学院路店 ， 他心想官方售后比较正规 ， 于是就放心地让工程师拆了电脑 。
检测之后 ， 工程师表示问题很严重 ， 要换主板大概3300元左右 。 赖先生当时听到这个价格就不想修了 ， 因为一个新电脑才6千来块钱 ， 一个主板就过半了 ， 实在太贵 。 赖先生离开时 ， 另外一个工程师告诉他 ， 电脑不修太可惜了 ， 并把他拉到门外 ， 说私底下帮他修 ， 费用晚上再谈 。
赖先生也很诧异 ， 当时就表面应付了对方 ， 答应第二天再找他维修 。 赖先生始终觉得维修的工程师不太靠谱 ， 于是又将电脑拿去了其他维修店检查 ， 这一检查 ， 得到的答案就不一样了 。 维修师傅说 ， 电脑进水损坏并不严重 ， 而且还新增了一个人为故障 。
电脑主板芯片的里面 ， 有一个线路被那个工程师弄弯了 ， 有一个螺丝也未拧上 ， 造成了一定的故障 。 赖先生得知后 ， 气不打一处来 ， 这工程师明里暗里都在宰人？事后 ， 赖先生把这件事反应给了官方的公关部 。
回复如下：“门店工程师马某确实存在违规沟通用户 ， 私自报价拿到外部维修点维修的情况 ， 对该工程师的过往维修记录进行查询 ， 该工程师为今年1月份入职 ， 未发现其他类似违规行为 。 ”之后 ， 工程师被辞退 ， 并列入了该品牌的聘用黑名单 。 赖先生也打算将电脑拿去别的地方维修 。
有一说一 ， 小米近几年的发展还是很不错的 ， 有一批忠实的粉丝始终在追随它的脚步 ， 说明确实有自己的品牌优势 。 但如今 ， 员工出现这样的低级错误是不应该的 ， 应该对员工加强管理 。
【小米科技|男子花6千多买小米笔记本，进水后去官方店维修，不料工程师拉他私底下谈价格】
电子产品坏掉 ， 通常需要找专业的师傅维修 ， 现实中 ， 我们可以像赖先生那样 ， 多咨询几处来对比故障原因、维修价格 ， 防止被宰 。 如果发现电子产品进水 ， 要第一时间擦干 ， 并用吹风机吹干 ， 以免造成部件腐蚀 。 有条件的 ， 要立刻拿去维修店维修 ， 以免造成更大的损坏 。
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