17、个人资料填错了，是否可以修改?
答：每人只可修改一次，务必要认真如实填报，提交前请反复确认信息 。如果是因为手机或系统问题出错，请将事实描述清晰，可来电联系0513-81059249转812(用于技术咨询)或86020903 。
18、电瓶车没有车牌号怎么填写?
答：电瓶车没车牌就填“无”，车牌照片处也上传车辆照片 。
19、生成的通行证是红色，想要修改通行证颜色?
答：经社区或公安派出所查验点，体温测量正常，扫查验轨迹二维码证明没有来自疫区，主动提示查验点工作人员记录反馈，经公安后台次日核实确认后方可更改通行证颜色，用户需重新输入信息查验通行证 。
20、一个手机号可以办理几个通行证?
答：在一个市、县、区内只能办一张 。
21、一个人可以在不同县市办理两个?
答：可以 。依据居住地址不同可以办理 。
22、是否可以代办?
答：可以 。必须填写需办理通行证人员的手机号等真实信息 。
23、身份证头像面、车辆车牌照片右上角显示×是错误吗?
答：不是 。X是照片删除键，表示可以替换照片 。
24、身份证识别对上传的图片大小和清晰度有哪些要求?
答：大家正常手机拍摄即可 。如对照片有更高质量要求的，以下请参考 。图片格式：支持 JPG、JPEG、PNG、BMP 等常规图片，不支持 GIF 类型的动图 。图片大小：图片 Base64 大小不超过3MB 。图片清晰度：建议在300 * 300px以上 。
25、如何提高识别通过率?
答：文字识别的准确性跟字体、拍照光线、清晰度等因素有关，建议图片文字清晰，光线自然无反光 。调用身份证识别时，建议身份证占图片比例应超过80%(拍摄时尽可能将身份证撑满手机屏幕) 。
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