又到一年春运时 ， “买到票了吗”成为返乡过年人群的热门话题 。 与此同时 ， 各种抢票软件热度猛涨 ， “诀窍”“攻略”让人眼花缭乱 ， 但实效远不如广告吹得那么神 。
【抢票软件|岂能任抢票软件收割用户“焦虑税”】从网友的吐槽中可以看到 ， 有的软件将抢票时效从“低速”到“光速”分为三六九等 ， 收费依次升高 ， 实则速度一点没变；有的宣称免费 ， 却要求用户邀请好友完成任务 ， “卑微求助”一圈却发现永远“还差一人”；还有用户虽然早就花钱抢票成功 ， 出票时却被要求再买“VIP礼包”……忙活一通 ， 钱花了、人麻了 ， 最终很可能“抢了个寂寞” 。
事实上 ， 在推行实名制购票的今天 ， 任何软件都没有所谓的优先通道 。 所谓“抢票” ， 无非是通过技术手段不断刷新页面、提交请求 ， 从而提高抢到车票的概率 。 但商家无孔不入地推广宣传 ， 向消费者传递了一种焦虑——一票难求 ， 别人都用 ， 我不用就会被挤掉 。 这种几乎没有什么成本的方式 ， 很容易获取用户的个人信息、好友关系 ， 很多不正规的小程序还可能在分享过程中植入恶意代码 。 当大量频繁的“跨平台”操作出现 ， 不仅会对官方网站造成巨大负担 ， 更会扰乱正常购票秩序 ， 影响消费公平 。
归乡心切 ， 亦要理性消费 。 在解决春运购票问题上 ， 12306早已推出“候补购票”功能 ， 用户只要预付款 ， 无需额外费用就能自动锁定余票或退票 。 铁路部门也曾明确表示 ， 候补功能的效率要优于抢票软件 。 在呼吁旅客们冷静的同时 ， 也希望监管部门能够拿出切实之举 。 与早年间的黄牛相比 ， 抢票软件本身并不违法 ， 但很多环节已经涉及虚假宣传 。 比如 ， 路线热度时刻变化 ， 那些标明抢票率的广告明显就是胡扯；有些票根本不用抢 ， 在软件上却以红色字样显示紧张 ， 这难道不是欺骗用户？尽早拿出监管办法 ， 才能让大家少花冤枉钱、少生冤枉气 。
从窗口即时售票 ， 到增加网络服务 ， 技术发展始终都是为了让用户更便利 。 大小互联网企业不妨放开眼界 ， 多卖服务 ， 少卖忽悠 ， 别年年盯着那几个所谓“加速包”做文章了 。
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