因为看病贵,他们放弃了自己的宠物


因为看病贵,他们放弃了自己的宠物

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“我厌倦了客户每次带宠物看病时,战战兢兢问价的行为 。”罗可亮说 。他是一名在上海从业八年的宠物医生 。
为了帮助宠物主人们科普一些医疗常识 , 避免宠物就医“雷区”,罗可亮在社交媒体上运营了一个账号 。他收到不少宠物主人的反馈,比如 , 猫在抽血过程中,因为紧张,可能会肝脏指标升高,于是 , 有医生给猫开了1500元的护肝药 。他还透露,有些医院,从宠物主人进门开始,就观察其穿着、对宠物是否特别在意等,作为医疗行为判断的依据 。
从2013年至今 , 国内宠物主数量持续增长,截至2020年,养宠人数已超6200万人 。根据《2021年中国宠物行业白皮书》,中国宠物犬猫数量已达到1.1亿只 。2019年以来,宠物医疗成为仅次于宠物食品的第二大细分市场 。
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宠物医院内打吊瓶的狗 。图/视觉中国
在国内 , 宠物的疾病谱与治疗需求,正逐渐拉大与其它大型动物和禽畜动物的区别,并与人更加接近 。但与此同时,人类医疗中的问题也开始在宠物医疗领域出现,如看病贵、过度医疗、市场混乱等 。
宠物医生詹哲育毕业于台湾大学,在上海最知名的两家老牌宠物医院先后工作了六年 。在他看来,制约国内宠物医疗发展的最大问题在于法规 。一方面,一些法规太过严格,比如,关于宠物药品的规定,使得宠物药品可及性受到影响;另一方面,诸如动物福利的保护、宠物医生的分级认证、宠物医疗的规范等,反而没有明确的规则 , 使得医生无法遵守,才造成了所谓的乱象 。
扩张、内卷与绩效之下
今年8月 , 张晴带猫去广东佛山一家宠物医院做绝育 。她在某平台看到,这里的绝育套餐很便宜,不超200元 , 并被明确告知没有额外收费 。
去了医院,医生提出要做抗体检测和生化指标检查 , 以免出现麻醉事故 。检查结果显示,她的猫肝脏指标有些高 。医生开了14片药,200多元,比电商平台上价格高四倍左右,并叮嘱她换好一点的猫粮 , 半个月后再来检查 。她合计花了600多元 。
半个月后,张晴带猫再次去检查,又花了200多元做生化检查,虽然猫的肝脏指标比之前更高,但是医生这次却话锋一转,表示可以做绝育 , 同时建议回去之后继续换猫粮 。之后,她换了一家大连锁医院给猫做绝育,只花了不到300元 。
根据艾瑞咨询公司在2021年12月的报告,国内宠物诊疗中,消费者面对的前三位痛点分别是:价格不透明(66.4%)、医生专业资质参差不齐(51.4%)和医生资质不透明(29.6%) 。以北京市的宠物犬猫绝育术为例,在生活类平台上搜索,可以发现犬猫绝育术定价从198元到3219元均有,收费并无较为均等的标准 。
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一位权威的宠物医生告诉《中国新闻周刊》,绝育手术之前做检查是必要的 。站在医生的立场,不管主人怎么描述,也无法帮猫狗“代言”,而且,还有一些主人会隐瞒宠物病史 。充分的检查是为了保护动物,也是为了避免出了事故之后责任全都归咎于医生 。现在大家喜欢养的品种猫犬,容易有一些先天性疾病,比如,猫的肥厚性心脏病等 , 如果不检查,就看不出来异常 。

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