“得社区者得天下，更好的为客户提供专业的服务就一定要融入社区、服务社区，我们是社区的一份子 。” 德佑总经理刘勇如是说 。
8月27日，【勇哥有约】第6期正式上线，德佑人致力于成为更用心的社区专家，德佑的社区观是守望相助，做中国好邻居 。
这种积累，*终是可以见到收获的 。在李艳丽刚来南沙*4个月的时候，她接手了一位业主，因为服务的细致又耐心，这位业主推荐了6个朋友给她 。“当时我是上门拜访的业主，我穿了西装、皮鞋、带着工牌，他一看我的形象，就觉得我很专业，同时我也带了楼盘详细的建议表和计划书，还有一份委托书 。我们聊天过程中非常开心，他也是90后，共同语言比较多，因为对我的服务满意，他又陆续推荐了6个朋友给我 。”李艳丽分享道 。
赖永荣则更是一个喜欢交朋友的人，他平时也会邀请家长带着小孩儿到门店玩耍 。“社区活动是给我们更好的契机跟大家做深层沟通，我们有一句话叫交易是从接触开始的，社区活动就是*的接触，让经纪人能和业主、邻居有更多的交流，并且还能做品牌推广、感受企业文化 。”
正是因为这种热情，赖永荣承包了“一家人”的房子 。
赖永荣说：“我有一个客户阿姨，是我刚来广州时候认识的，有二十多年了 。我的*单就从阿姨开始的 。当时她大儿子有房子要出售，我刚刚接触房产很多东西都不太了解，但遇到什么问题，我都用心的查资料、帮忙解决 。她大儿子是住在养老院的，我把公证人都请到了养老院 。过了几年，阿姨的二儿子要卖房，正好符合我的需求，他们就以低于市场价20%的价格卖给了我 。前一段时间，她女儿有套房子在天河区要卖，找谁?还是找我的 。”
在赖永荣看来，一次接触不单单是一单生意，可能是一连串的生意、是人际网络的生意 。做生意的本质就是做人际关系 。人做好了，生意就做好了 。
在具体做哪些社区活动方面，赖永荣称，面对熟悉的业主和租客，主要是提供清洁、维修和搬家;而对于不太熟悉的业主，门店都会写着九大便民服务，随时随地帮助大家 。
*近，赖永荣更是推出了“接放学”的服务 。“我们新开了一家二层的门店，这家店离学校很近，我的小孩也在那里上学 。要是哪个业主赶不及接孩子放学，我们就先接到店里，让小孩可以先在二楼写作业 。”
【德佑总经理刘勇：得社区者得天下 德佑刘勇简介】客户至上是德佑人的专业追求
对于如何鼓励店里年轻人积极投身社区服务，李艳丽表示，年轻人希望听到鼓励、对荣誉感也很强烈 。有时候他们在帮业主打扫的时候给我拍给我照片，他们的后背都湿透了，我还是很感动的，我会鼓励他们，也拍朋友圈给他们宣传，特别是得到业主的鼓励，我都会发到群里和大家分享，业主的肯定对他们来说是莫大的荣誉 。
文章插图
广州德佑店东-赖永荣
赖永荣则举了个例子：之前我们店有套房子放了8个月都没出租，因为这个房子漏水，业主还不在这边住，并不想管，楼下也不配合，我们一个新来的伙伴接手之后非常用心，去找了楼下、业主、物业以及装修公司，几经沟通与波折把房子漏水的问题解决了，业主特意给我发了信息感谢他 。再到这套房子出租时候，业主拒绝了保证不收中介费的公司招揽，还是找了我们这位小伙伴 。
“我把这件事情当做标杆在店里宣传，也是给其他小伙伴鼓励 。当你在做这些琐事事情时候，觉得很麻烦，但也正是通过把这些细节做好，业主才能感受到你的真心，成败关键都在于细节，这正是我们和其他同行的差异，也是我们 ‘客户至上’的真实表现 。“赖永荣说 。
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