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微信CRM系统的优势
CRM系统的目的就是:企业为提高核心的竞争力 , 利用相应的信息技术以及互联网技术来协调企业与顾客间在销售、营销和服务上的交互 , 从而提升其管理方式 。 其最终目标是吸引新客户、保留老客户以及将已有客户转为忠实客户 , 增加市场份额 。
微信管理系统优势:
一.集中保护客户信息
客户资源无疑是企业的根本 , CRM系统拥有客户信息管理能力 , 可以对客户进行批量标签 , 对客户进行集中管理 。 防止出现因业务调整或人员流动而导致客户资源流失 。
二.轻松掌握销售进度
管理者可以通过CRM系统详细了解每位销售人员和客户的聊天记录、客户跟进的进程状况 , 方便管理员工 , 提高工作效率 。 也保障公司权益、规避飞单情况的出现 。
三.增强企业团队协作
管理系统可以进行会话协作 , 两个人可同时处理一个客户的问题 , 互帮互助 , 当处理到售后问题时也可以轻松了解到过去的沟通记录 。
四.进行数据分析、做好企业客户关怀
数据可以让企业更精细化管理 , 微信管理系统无论你有多少客服号 , 都帮你汇总管理 , 统计客服新增好友 , 恶意删除客户也可以后台寻回 。 为企业提供更精细化数据 。
总的来说 , 微信CRM系统有着巨大优势 , 更好的帮助企业构建和客户的关系 , 提高客户满意度 , 为今后的可持续发展做铺垫 。
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