1、苹果手机属于国行版本，并且能够提供购买证明的（苹果手机的包装盒、保修卡、发票），这种情况可以直接联系苹果线上或者线下的售后客服，提供以上证明后，苹果那边会在几天内远程直接帮解锁 。【苹果手机的 苹果手机的悬浮球怎么设置】
2、苹果用于id锁的id账号是属于本人，只是忘记了密码 。这种情况可以先尝试重设密码，如果的确不行也可以直接找苹果线上或者线下的售后客服，他们会一步步的引导你重设密码 。
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