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无线充电器|新手机刚买就降了580元，退差价还要被商家扣124元赠品钱( 二 )

广州市民法典无线充电器互联网法院



根据《中华人民共和国民法典》第一百五十六条有关“民事法律行为部分无效 ， 不影响其他部分效力的 ， 其他部分仍然有效”之规定 ， 该条款无效不影响其他部分的效力 ， 天天公司应当按照“30天价保”其他条款的约定 ， 向小王履行全额退还差价的义务 。
最终 ， 广州互联网法院判决天天公司退还124元给小王 。
法官说法
在一些促销活动期间 ， 经营者往往以提供价格保护服务的方式吸引消费者提前购物 ， 从而达到其销售目的 。 现实中 ， 各平台提供的服务内容具体细则各有不同 ， 一些经营者便以价保为名 ， 吸引消费者购物 ， 在消费者申请价保时 ， 又以各种方式“克扣”或阻碍消费者获得价格差额补偿 。
本案中 ， 经营者在销售时 ， 将赠品“免费赠与”消费者 ， 在消费者申请价格保护时 ， 又按赠品的价值来抵扣差额 。 该行为的实质 ， 是将赠品与主商品捆绑销售 ， 要求消费者对赠品单独支付价格 。 因买卖合同而发生的赠送行为 ， 是经营者以产品销售为目的 ， 而采取的商业策略 。 站在经营者的角度 ， 将赠品价值计算在商品价格之内 ， 无可厚非 。 但站在消费者的角度 ， 其下单付款的意思表示主要是针对主商品 ， 并未单独就赠品的“购买”与经营者达成协议 。 经营者在兑现价格保护承诺时 ， 强制将赠品的价值作为抵扣 ， 超出了双方的协议范围 ， 排除了消费者的自由选择权 。 故此 ， 本案裁判认定该格式条款无效 。
经营者应当秉持诚信经营理念 ， 以显著方式提醒消费者注意价格保护条款 ， 尤其是对消费者权利产生不利影响的相关条款 ， 应当通过各种技术手段作出更为明确的提示 ， 以保护消费者的合法权益 。 消费者在网上挑选心仪的商品时 ， 也应当擦亮眼睛 ， 仔细阅读相关售后、保价、争议解决条款 ， 及时对不合理的格式条款提出意见 ， 防止后续产生不必要的争议 。
普法时间
《中华人民共和国民法典》第四百九十六条第一款规定：格式条款是当事人为了重复使用而预先拟定 ， 并在订立合同时未与对方协商的条款 。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第二十六条规定：经营者在经营活动中使用格式条款的 ， 应当以显著方式提请消费者注意商品或者服务的数量和质量、价款或者费用、履行期限和方式、安全注意事项和风险警示、售后服务、民事责任等与消费者有重大利害关系的内容 ， 并按照消费者的要求予以说明 。
经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式 ， 作出排除或者限制消费者权利、减轻或者免除经营者责任、加重消费者责任等对消费者不公平、不合理的规定 ， 不得利用格式条款并借助技术手段强制交易 。
格式条款、通知、声明、店堂告示等含有前款所列内容的 ， 其内容无效 。来源：公众号@广州互联网法院

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