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自动化|女子网购手机，到货发现型号不对

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自动化|女子网购手机，到货发现型号不对

重庆陈女士 ， 在京东购物平台上的一家二手商品专营店 ， 花费近2800元购买了其销售的苹果11手机 ， 可收到货时 ， 都不用开机 ， 陈女士一看背后的摄像头 ， 就知道这不是她买的机型 。
店家宣传的苹果11手机 ， 九成新 ， 内存128个G 。
陈女士收到的手机和真正的苹果11手机摄像头的布局有很大的不同 。
记者帮忙完成了开机设置后 ， 陈女士这才看到了手机的真正型号苹果Xs Max64G 。
在同一个店里找到这款手机的售价只有2180元 。
陈女士花2800购买的苹果11 ， 而对方发来的却是一个不到2200元的其他型号 。
陈女士多次联系店家和店家客服 ， 想要一个合理的解释 ， 对方都没有回复 。
店家曾经因为陈女士下单的时候没有白色 ， 用广东深圳的电话联系过陈女士 ， 陈女士试图用这个电话联系对方 ， 但电话却一直没有接通 。
陈女士说 ， 店家还提前告诉过她 ， 二手商品不支持七天无理由退换货 。
由于一直无法联系店家 ， 记者找到京东平台客服 。
平台客服人员表示：
“我要上报一下 ， 给我们一点时间去排查 ， 然后我们再给您答复 。 ”
“我们对商家肯定是有约束的 。 ”
没过多久 ， 店家就主动联系了陈女士 。
对方表示 ， 由于工作上的疏忽 ， 导致发错了货 。
同时 ， 也解释了客服之所以没有回复 ， 是因为一直在睡觉 。
店家同意为陈女士办理退换货流程 。
越来越多的人选择了从网上购买购买二手机 ， 但是网络上的东西看不见摸不着 ， 只能等到货物送到自己的手上的时候才能鉴定货物的真伪 。
所以在网络上购买东西是具有一定的风险的 。
要想尽可能的减少风险 ， 最好要自己先明白一些关于二手机的小门道 ， 否则很容易吃亏 。
选大平台 ， 挑实名制的卖家 ， 查看交易记录和信用度；
买前交流好 ， 引诱你离开平台沟通和交易的 ， 果断拉黑不谈；
价格特别便宜的小心 ， 尽量不要太贪小便宜；
收货的时候拍录像开箱验视 。
【自动化|女子网购手机，到货发现型号不对】

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