购买Apple Store的App后悔了,几种退款方法。( 二 )


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第五步:找到「购买记录」选项, 点击「显示全部」 。

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第六步:点击「报告问题」按钮 。

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第七步:iTunes 将跳转到另一个页面, 显示该收据同一批次下的所有应用程序, 点击左侧的箭头图标, 以进入该订单的详情页 。

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第八步:在订单详情页点击「报告问题」, 然后在跳转的页面点击需要退款的应用右方的「报告问题」选项 。

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第九步:此时, iTunes 将会跳转至浏览器的苹果支持页面, 显示该订单中各个应用的详细信息, 并可选择某个应用, 对其进行退款申请(有时在这一步骤前需登录自己的 Apple ID) 。

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第十步:在下拉菜单中选择你的问题, 然后在下方输入框可详细描述你的退款理由(记住可以直接用中文啦), 点击「提交」按钮即可 。
注意:你申请退款的应用必须在购买后的 90 天内, 否则苹果将不会受理 。
接下来你需要做的就是等待回复了, 虽说退款成功与否的最终决定权在苹果, 但只要你的退款理由有道理、说得通, 那么相信苹果会很快给你成功退款的邮件答复啦 。
最后想说一点, 苹果既然提供了退款服务, 那么希望作为用户的我们合理地使用这一服务, 比如尽可能在购买的应用「根本无法使用」或「应用实际功能与描述严重不符」等情况下, 才去选择申请退款, 而不是随便买买买, 然后又随便退退退, 多麻烦不是?
 
通过 App Store 应用完成退款并查看全部购买历史 有没有想过看看自己在 App Store 买过多少应用?我想过, 我还想看看自己花了多少钱 。 遗憾的是, App Store 的已购项目中并没有相关的统计数据 。 苹果提供的 「报告问题」页面可以看到你在 App Store 的历史消费记录, 但只能查看最近 90 内的购买项目 。

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通过「报告问题」页面查看 90 天内的消费账单
几天前, 发现可以直接通过 App Store 应用查看到全部历史账单, 并看到消费笔数的统计了 。 首先, 点击页面右上角的头像进入「账户设置」页面 。 下滑页面, 找到「购买历史记录」选项 。

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从 App Store 中查看购买历史
点击「购买历史记录」后, 就可以看到账户 90 天内的购买记录了 。 此时, 点击页面上方的「最近 90 天」, 可以选择时间范围 。 你可以看到相应时间范围内的购买应用的数量统计, 并支持查看全部的历史消费数据 。

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查看全部历史记录或完成退款
90 天内的购买项目, 支持直接反馈问题并完成退款操作 。 与之前每次 「报告问题」都需要登陆网页版相比, 的确更加方便了 。

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