购买Apple Store的App后悔了,几种退款方法。( 三 )


不足的是, 目前的历史记录并不支持筛选有消费金额的项目 。 所以, 你可以看到自己买过多少应用了, 但想统计总共在 App Store 消费了多少钱, 总不能手动去翻成百上千个历史项目吧 。 ?
 
如何快速申请 App 退款 如果你经常购买 App, 你肯定碰到过上面对话中出现的情况 。 当我们不满意自己购买的应用时, 如何才能快速有效地申请退款呢?
App Store 退款 在 iOS 或者 macOS 的 App Store 里购买的 App, 你可以通过苹果官方的渠道申请退款:
1. 在浏览器中访问苹果官网 「报告问题」页面;

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2. 登录你的 Apple ID;
3. 在「已购栏目」中找到希望退款的 App;
4. 点击右侧的「报告问题」;

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5. 在「选择一个问题」中选择希望退款的原因, 并作简单描述, 注明「想要获得退款」 。 提交, 等待审核 。

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苹果会通过邮件通知你的申请审核情况, 一般 2-3 个工作日内便会得到答复 。 访问「报告问题」的网页可以查看自己的申请审核情况 。
退款成功后, 你会收到一封来自苹果的确认邮件, 款项会在 10 个工作日之内返还到你的支付宝或银行卡上 。
需要注意的是, 你必须在购买 App 后的 90 天内申请退款, 否则苹果将不会受理 。
另外, 请勿恶意使用退款, 尽可能在购买的应用「根本无法使用」或「应用实际功能与描述严重不符」等情况下申请退款, 以免影响到自己的账户信誉 。
Google Play 退款 Google Play 同样也提供了官方的退款方式, 你可以在购买 App 或内购的 48 小时内申请退款, 具体的退款方式为:
1. 在浏览器中访问 https://play.google.com/store/account ;
2. 登录你的 Google 账户;
3. 向下滚动页面, 在「订单记录」里找到要退回的 App 或内购 。 点击右侧的「更多」图标;

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4. 选择「报告问题」;

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5. 选择希望退款的原因, 填写表单, 并注明「想要获得退款」, 提交表单 。

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提交成功后, 你稍后会在 Google 邮箱里收到一封关于退款的电子邮件 。
需要注意的是, 如果你退款后重新购买了同一款 App, 将无法再申请退款 。
通过开发商渠道退款 除了在应用商店购买 App, 我们也会在开发商处购买一些 App, 比如 Adobe 的应用, 对于这些 App, 你应该如何申请退款呢?
1. 在退款前, 要前往官网查询开发商的退款政策, 看看自己购买的 App 是否还在退款期内 。 一般你可以在开放商官网的支持(Support)页面中找到相关信息, 你可以在页面中搜索「退款(Refund)」来进行查找 。

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The Omni Group 的 Support 页面
2. 在明确退款政策后, 你可以根据开发商支持的方式来进行退款 。 一些规模比较大的公司会提供专门的在线人工客服(例如 Adobe)来处理 。

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