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苹果上个月率先在美国推出自助维修手机服务 ， 用户可以申请官方维修工具、零部件、说明手册等必要材料 ， 自己在家中维修iPhone手机 。 自己动手修机器体验如何呢？海外知名博主尝试以后吐槽 ， 又贵又麻烦体验比较糟糕 。
美国MacRumors摄影师丹·巴贝在油管上发布一段视频 ， 为了体验一下苹果新推出的自助维修服务 ， 决定亲自更换iPhone12mini的电池 ， 在苹果官方下单了维修工具 ， 实际体验令人意想不到 。
丹·巴贝下单后收到了苹果邮寄来的两个工具箱和相关组件 ， 两个工具箱的重量高达79磅 ， 总重量超过70多斤 。 想要拿到两个工具箱可不容易 ， 需要先交49美元租金和1272美元押金 ， 总价值将近8800元人民币 。 用户需在一周之内掌握全部工具的用法 ， 组装好手机将工具箱物归原主 ， 通过邮寄的方式还给苹果 ， 否则将面临最高1300美元的违约金（约合8600元人民币） 。
【苹果|自己修iPhone体验如何？用户吐槽：又贵又麻烦，直接劝退！】
除了租赁工具的费用以外 ， 配件也只能从苹果官方购买 ， iPhone12mini电池售价为70.99美元（约合470元人民币） 。 如果你不需要旧电池 ， 可以邮寄给苹果获得24.5美元补偿（约合160元人民币） ， 这就是更换电池所需支付的全部费用 ， 一共支付约96美元（约合635元人民币） 。
丹·巴贝吐槽这显然不是一笔“划算的买卖” ， 因为拿去苹果官方服务店更换原装配件 ， 算下来也只需要69美元（约合457元人民币） 。 选择官方售后不仅比自己动手更便宜 ， 也更方便 ， 无需承担修坏手机的潜在后果 ， 更不需要交上千美元的押金 ， 这可能也正是苹果想要达到的目的 ， 通过更高昂的价格和学习成本阻止用户自己维修 。
如果你不嫌自己动手麻烦和价格昂贵 ， 更不怕修坏手机的潜在风险 ， 只想体验一下维修的乐趣 ， 自助维修工具箱可以满足你的兴趣 。 两个工具箱里面的设备非常齐全 ， 包括专业的电池压力机、扭矩驱动器、加热显示屏拆卸袋、显示屏压力机等 。 专业人士可以很快地掌握这些工具 ， 普通人可能需要练习很长一段时间才能熟练上手 ， 所以不要觉得一周的租赁期限时间充裕 。
此外丹·巴贝还想吐槽一下 ， 不知道是苹果员工的疏忽 ， 还是有意刁难客户 ， 工具箱不包含没有说明手册里提到的镊子和防热手套等关键工具 。 这些工具非常必要 ， 加热手机屏幕温度至少要在90℃以上 ， 没有防热手套很有可能造成手部烫伤 ， 用户必须自己购买配件作为替代 ， 希望苹果可以改进一下 ， 不要把困难留给自助维修的用户 。
总体来说 ， 苹果推出的自助维修服务不算完美 ， 有意无意给用户制造了各种门槛 ， 存在非常巨大的提升空间 。 但用户需要自助维修 ， 这是用户的权利 ， 苹果既然迈出第一步就有更多优化的空间 ， 希望未来可以主动取消掉现在的障碍和门槛 。
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