……额 ， 1200美元？
就为了一套修手机的工具？
这是不是有些夸张？？
肖恩咬咬牙 ， 还是付了 ， 他想当第一批尝试自助维修的人 。
过了几天 ， 维修工具寄上门 ， 肖恩愣住了 。
“我原以为苹果会寄给我一小盒螺丝刀、小橇棒和钳子 ， 毕竟 ， 我要修的只是iPhone mini 。
结果 ， 我看到了两个巨大的工具箱 ， 足足重达79磅（约36公斤）！”肖恩写道 。
（两个箱子光来去运费就要400美元 ， 由苹果承担）
换一个31克重的电池 ， 真的需要这么多东西吗？
肖恩非常疑惑 ， 但来都来了 ， 他还是把箱子拖到火车上 ， 一路搬到办公室 。
打开后 ， 他看到里面有一个80多页的维修手册（其中工具列表就有三页） ， 一个工业级热力站 ， 一个弹簧压力机 ， 一套扭力螺丝刀 ， 几个吸盘机械臂 ， 等等……
（部分工具一览）
大多数工具肖恩都用不到 ， 因为无论iPhone出了什么问题 ，
苹果公司给的都是两个大箱子 ， 交的押金也必须覆盖所有工具 。
“对我来说 ， 这可真是太fancy了 。 ” 他语带讽刺地说 ，
“光这三页纸的工具还不够 ， 它甚至还要我装一罐沙子 ， 用来防止电池着火 。 同样 ， 它是大量没必要存在的工具之一 。 ”
读完所有手册内容后 ， 肖恩按照要求输入6位数密码 ， 证明自己读过 。
之后 ， 自助维修开始了 。
这些维修工具都是苹果公司定制的 ， 使用者必须按照它的要求一步步操作 。
手册看上去很精细 ， 但实际操作中 ， 肖恩发现很多不合常理的设计 ， 感觉像是故意为难人 。
“工具箱里有一个托盘 ， 能完美地固定你的手机 。
还有一个吸盘可以吸你的屏幕 ， 不会拉伸易断的扁平排线 。
但问题是 ， 没有东西能固定托盘本身啊 。 ”
“苹果还提供了一套非常华丽的扭矩螺丝刀 ， 防止我把小螺丝拧得太紧 。 但要完成这一点非常麻烦 。
我必须尝试十几次 ， 在移除固定屏幕带线的金属薄片时不要把小零件弄丢 ， 还要取走底部的扬声器 。 ”
“大概是为了让它更难修 ， 苹果让我用三种不同的螺丝刀来拆卸屏幕 ， 而且没有一把螺丝刀是有磁性的 ， 不能防止螺丝滑动 。 ”
终于把屏幕拆下来后 ， 肖恩更换电池 ， 同样用到过于高级的工具 。
“我用了苹果公司提供的带有滚动臂的超精美电池压力机固定了新电池 。 虽然 ， 我用手指头也能做到这一点 。 ”
电池固定好后 ， 又经过一番复杂操作 ， 他把屏幕粘回去 ， 终于完工了 。
但事情还没完 。
虽然用的是苹果的正品零件 ， 维修方式也是苹果许可的 ， 肖恩的手机仍然没有将新电池识别为正品 。
他收到了“未知部件”的警告 ， 然后发现 ， 不管换什么零件都会出现这种情况 。
又折腾一番之后 ， 他才发现 ， 修完之后必须把手机交给第三方公司检验 ， 才能正常使用 。
到最后 ， 肖恩已经没脾气了 ， 他只是后悔自己为什么要让苹果公司把这36公斤重的设备寄到家里 。
“我后来想明白了 ， 苹果的自助维修计划就是一个幌子 ， 让公司看起来像是在支持维修权政策 ， 实际并没支持 。
苹果说它可以让消费者得到最大便利 ， 甚至使用技术人员才用的工具 。
但同时 ， 它以高昂的价格、超高的复杂性 ， 和损失1200美元押金的风险吓跑了他们 。 ”
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