【nps是什么意思 nps介绍】1、NPS（Net Promoter Score），净推荐值，又称净促进者得分，亦可称口碑，是一种计量某个客户将会向其他人推荐某个企业或服务可能性的指数 。它是最流行的顾客忠诚度分析指标，专注于顾客口碑如何影响企业成长 。通过密切跟踪净推荐值，企业可以让自己更加成功 。
2、净推荐值最早是由贝恩咨询公司客户忠诚度业务的创始人弗雷德里克·雷赫德（Frederick Reichheld）在2003哈佛大学商务回顾文章“你需要致力于增长的一个数字”的文章中提到，随后在他的书“终极疑问：驱动良性利润和真正发展”中出现 。
相关经验推荐
- 24节气歌的意思 24节气歌的含义
- hurry up什么意思 hurry up是什么意思
- 繁琐是什么意思 繁琐简单介绍
- yesterday什么意思 yesterday是什么意思
- 椒花代表什么 椒花是什么意思
- 广东人说的青菜是什么菜 青菜是什么意思
- 海白是海鲜吗 海白是什么
- 地球上蓝色的是什么白色的是什么 地球的蓝色绿色白色分别是
- pamu是什么品牌 pamu是什么品牌的耳机
- 2022年秋肇庆市第三幼儿园拟录取资格审核时间是什么时候？