怎样做好服务行业( 二 )


4. 要能时时保持一张笑脸 。 如果你天生就好像没有笑容,那么不建议你踏入服务业 。 很多时候,一张笑脸可以像磁铁一样无形中给你带来收获 。 记得有一次一位衣着非常朴素的大妈去高档服装店看衣服,当时二个店员板着脸,眼睛瞄了一秒就好像没事一样继续聊天,后来结果可想而知这二位 “ 带有势力眼” 的导购员下场如何了,因为她们运气很不好,那个中年大妈就是商场经理 。
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