经验啦

  1. 首页 > 科技 > >

从消费互联网到产业互联网，土巴兔如何助力家装行业迎来二次腾飞( 二 )


二次腾飞后 ， 家装互联网化出现哪些新变量？
2015年是消费互联网时代 ， 如今则来到了产业互联网时代 。 这也让二次腾飞的家装互联网化赛道出现许多新变量 。
首先 ， 行业第一生产力由“互联网连接”变成“大数据赋能” 。
消费互联网带来的最大改变是“信息连接与平权” ， 即让品牌信息、产品信息、交易信息等变得公开、透明 ， 从而推动企业和行业自律和升级 ， 其本质就是“用户口碑” 。 仔细看 ， 各大互联网平台上内容、销量、评价等体系皆跟“用户口碑”息息相关 。
而产业互联网的本质是“提效” ， 通过将生产作业过程数字化、在线化之后就能得到一个更加可量化的全产业链 ， 而量化则意味更高效的反馈、调整与协同 。 其中大数据又是量化的基础 。
于是我们看到 ， 成立之初就确立以数据驱动市场发展的土巴兔 ， 在过去几年进一步加大了大数据研究的投入 。
2018年 ， 土巴兔科研投入在营收占比中超过12% 。
2018年至今 ， 其在科研投入上累计超亿元 ， 其中大数据领域是科研重点 。
2020年 ， 土巴兔正式成立“大数据研究院” ， 从幕后走到前端 ， 通过共享大数据为平台商家和行业赋能 ， 产业互联网的属性凸显 。
其次 ， 新一代“网装”人群的消费需求和行为也在发生变化 。
在《2021装修消费趋势报告》中 ， 土巴兔指出新一代青年装修奉行“虽懒但精”原则 ， 坚定奉行“工程未动 ， 保障先行”的理念 。 “懒精人”成为家装用户的新标签 。
简单来看 ， 既要一站式服务又要全方位保障 。 既希望装修更好 ， 又不希望因装修降低生活质量 。 上述报告显示 ， 从2020年到2021年 ， 一站式装修用户需求同比增长160% 。 “先装修后支付”用户同比增长87%、第三方质检和陪同签约用户环比分别增长101%和41% 。 同时 ， 愿意付费设计和使用装修分期的用户分别环比增长6%和16% 。
从消费互联网到产业互联网，土巴兔如何助力家装行业迎来二次腾飞
文章图片
（图片来自土巴兔大数据研究院《2021装修消费趋势报告》）
最后 ， 当互联网家装成为通用选项 ， 也意味着竞争进入平台精细化运营能力和产业打通力比拼的新时代 。
新一代装修用户作为网络原住民 ， 早已习惯通过互联网表达诉求和做出决策 。 因此 ， 平台能否借助大数据精准洞察用户需求、给产品供给侧提供准确反馈、对家装全产业链进行透明化展示和可控化管理将成为重点 。
可见 ， 二次腾飞后的互联网家装赛道已经多了许多新变量 。 这对各大平台来说既是新挑战 ， 也是新机会 ， 也给整个行业带来了更大的想象空间 。
互联网化“上升” ， 服务化“下沉” ， 新老玩家如何决胜家装新战场？
若将互联网家装发展重心进行拆分 ， 第一波互联网家装重心是将家装互联网化“上升” ， 即实现信息在线化、交易在线化 。 新一波浪潮的重心则是借助数字化 ， 将服务“下沉” ， 通过产业互联网与线下的打通 ， 推动产业的效率的提升 。 两者的核心都是“用户口碑” 。 差异是前者在局部环节 ， 如消费端的在线化和透明化 ， 后者则是整个作业流程的数字化、透明化 。
一方面 ， 从“懒精人”组队上保障可知 ， 家装行业大大小小的痛点 ， 最终可以归结于一点——即保障不够 。 如未按合同如期交付、使用材料货不对版、装修效果不如预期、资金提前交付失去话语权等 。 因此 ， 平台保障将是新老玩家决胜家装新战场的重要着力点 。
不过 ， 对用户权益的保障 ， 难免会触及到部分装修公司的利益 ， 要如何取舍 ， 将成为平台关键 。 如当年率先在互联网家装推出“先装修后支付 " 资金托管服务 ， 即装修保1.0的土巴兔 ， 就面临着大量装修公司集体退出平台的风险 ， 而土巴兔的选择是“用户至上” ， 毕竟用户才是最终决定平台和商家发展的关键 ， 失去用户将成为无源之水 。

相关经验推荐


上一篇：探访双减后的教培机构：有的转线上，拍题仍可用，未接到实施细则

下一篇：华为|华为低调发布nova系列机型，搭载麒麟芯片，由中芯国际代工