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互联网巨头打响“适老化”战役

随着互联网技术的不断发展 ， 数字化已经成为我们的生活常态 ， 小孩子可以轻松学会并使用智能产品 ， 年轻人的日常更是离不开手机、电脑 。 但在人口总数占比达到了18.70%的老年群体中 ， “触网”仍然是一件难事 。
此前为响应工信部的APP适老化改造新令 ， 不少主流应用软件纷纷推出适老化版本 ， 近期今日头条、UC、百度、酷狗等大厂更是扎堆更新“大字版” ， 支付宝也在世界人工智能大会上宣布全量上线“长辈模式” 。
适老化改造如火如荼 ， 能否助力老年群体拥抱数字化生活却还难下定论 。
互联网巨头打响“适老化”战役
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（配图来自Canva可画）
巨头尝试适老化改造
近年来 ， 网民增长的主体已经逐渐从青年群体转向未成年和老年群体 ， 其中市场渗透率最低的老年群体无疑是互联网最大的存量和增量市场 。 因此 ， 为了争夺老年群体的市场份额 ， 不少互联网企业早早便开始了适老化的尝试 。
2019年 ， 在音乐市场专注版权竞争时 ， 酷狗音乐悄悄上线了国内首款专门服务于老年群体的音乐软件——酷狗大字版 ， 另辟蹊径进军老年市场 。 鲜艳简洁的功能板块和超大的字体让畏难的老年人也能轻松使用 ， 凭借着经典老歌、戏曲、广场舞等符合长辈口味的内容 ， 酷狗的适老尝试大获成功 。
2020年 ， 作为大厂的百度 ， 则是在2020年推出了“看听模式” ， 尽管当时不少人的关注点在于明星语音 ， 但其一键开启信息流看听的功能 ， 显然对视力不佳的老年人更为友好 。 随后 ， 百度又在智能屏产品上推出了“长辈模式” ， 通过简化界面、聚合特定内容、定制专属客服等功能 ， 帮助老年人独立、便捷的获取互联网信息和服务 。
而更早之前 ， 今日头条、百度、快手等应用软件推出的极速版也获得了不少老年用户的青睐 。 功能简单、金币提现、内存小、运行流畅等特点不仅吸引了年轻用户 ， 也为不善操作的老年人提供了便利 。
这些应用软件早期的适老化尝试虽然有许多的不足 ， 但这样“温暖的尝试”也获得了不少老年人和社会群体的支持 。 在此背景下 ， 旨在帮助老年群体积极触网的“长辈模式”开始受到越来越多的关注 ， APP也开始了适老化改造 。
政策、需求,双向推动
无论是从人文关怀政策还是流量获取等层面来看 ， APP适老化改造都势在必行 。
据最新一期的《中国互联网络发展状况统计报告》显示 ， 我国60岁以上的网民群体占比已经达到 11.2% 。 艾媒数据的研究报告也显示 ， 截止至2020年 ， 我国有44.2的老年群体选择学习互联网作为主要的社交娱乐方式 。
老年群体网民增长趋势日益明显 ， 触网需求也更加多样化 。
据艾媒数据调查显示 ， 2021年28.2%的城镇银发群体的月均可支配收入超过1000元 。 除了基础的社交软件 ， 老年人在生活购物、旅游出行、医疗健康等方面的消费需求也逐渐提升 ， 相关的互联网应用也开始走进老年人的消费场景中 。
为了满足老年群体的日常生活服务 ， 讯飞输入法推出了定制的长辈模式；美团上线了语音点外卖服务和线下门票预定关怀版专区；滴滴打车上线了“老年版”小程序优先为老年人派单……
据阿里巴巴早前发布的《银发族消费升级数据》显示 ， 淘宝天猫上三四线城市的银发族用户增速迅猛 。 基于此 ， 原淘宝特价版也在其应用中上线了“省心版”切换功能 ， 既方便了老年人准确读取信息 ， 又在专区推出了高频消费的细分产品 ， 进一步助推老年群体进行网络消费 。

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