|没想到家电导购员的春天又来了
在家电导购员迎来新一轮春天的背后 ， 并不代表着家电实体店的复兴 ， 而是家电产业用户时代的到来 。 当然 ， 家电导购员年龄老化问题 ， 仍是未来不小的挑战 。
华辛||撰稿
最近两年来 ， 一些高端家电品牌 ， 或者全屋家电企业们 ， 纷纷开出高薪诚聘家电导购员和销售顾问 。 家电圈获悉 ， 一些家电企业为优秀导购人员开出的年薪 ， 普遍已经达到30万至50万元 ， 甚至更为诱人的是“下有保底、上不封顶” ， 完全是鼓励家电导购员们多劳多得 。
随后 ， 家电圈进一步了解到 ， 在一线市场上 ， 一些优质家电企业、家电零售商 ， 为优秀导购人员开出的保底月薪 ， 已达到万元以上 。 除了有年终奖 ， 还有带薪休假、旅游等额外的奖励 。 最终目的 ， 既是留住优秀的家电导购员为中高端经营转型 ， 也是为了培养和选择更多优秀人才 ， 加入家电导购队伍之中 ， 服务更多用户 。
不过 ， 需要提醒的是 ， 家电导购员新一轮职业生涯春天的到来 ， 并不意味着家电实体店的复苏和反弹 。 这只能说明 ， 家电产业的用户时代正在全面到来 。 无论是线上电商 ， 还是线下实体店 ， 或是线上线下全渠道商 ， 最终都要努力拥抱用户 ， 并在建立牢牢抓住用户的那些触点和抓手 ， 实现与用户的深度沟通与交互 。
如今 ， 家电导购员再次受到重视 ， 并不能说明线下实体店渠道的价值重构和主体的激活 。 只能说明：不管是什么时代 ， 也不管有多少数字化技术和手段 ， 对于企业来说抓住用户的最好手段 ， 就是“面对面”、“心对心”的沟通和交流 。 而家电导购员 ， 或者现在一些厂商口中的“销售顾问” ， 则是当前最为有效、最为实用的纽带和连接 。
不过 ， 当前大量家电导购人员的年龄老化问题日益突出 ， 这意味着他们在智能化、套系化 ， 以及全屋化等产品和技术方案的认知和接受能力将会受到很大的影响 。 这也是家电厂商需要从制度和培训等环节亟待突破的关键节点 。
值得注意 ， 就在过去的五六年前 ， 大量家电导购员遭遇了职业生涯的“滑铁卢” 。 由于电商平台的崛起 ， 以及实体店的衰退 ， 大量混乱于连锁大卖场、专营店的家电导购员们 ， 提成大减只能拿到一些基本工资 ， 很多人当时选择了跳槽、转行 。 只剩下一些40、50等年龄较大者们 ， 还在坚持着线下家电导购员的工作 。
目前 ， 随着数字化时代的到来 ， 以及线上线下全渠道销售平台的打通和建立 ， 对于家电导购人员来说 ， 其职业功能和价值也出现了一轮新的扩容 ， 并步入一轮发展的新赛道之中 。 首先 ， 家电导购员 ， 已经不只是“等着顾客到店里来购物”上演临门一脚的抢夺 ， 而是精心经营自己的用户群、服务群 ， 为他们主动提供好产品、好服务；一个优秀的家电导购员 ， 如今已经成为一个社群营销和社群销售的平台 ， 带货能力丝毫不弱 。
其次 ， 家电导购员 ， 已经不只是线下的现场介绍、拉客 ， 还可以线上的分享、交流、互动 ， 以及进入用户家中的直接主动服务 ， 真正与用户当好朋友一样 ， 经营和维护 。 并超越传统的生意逻辑 ， 而是全新的生活和生态模式 ， 通过服务好用户赢得信任 ， 最终保持生意订单的稳定可持续 。
再者 ， 家电导购员 ， 如今已不只是卖家电 ， 还开始成为很多用户眼中的家庭生活方式顾问 ， 为他们提供更多、更好关于生活方式的分享和潮流趋势的引领 。 其实很多专业的家电导购员 ， 不只是了解产品技术性能 ， 更了解用户需求 ， 以及生活场景下的家电与家居装修的搭配 ， 他们中的很多人其实都是专业的生活顾问 ， 而不只是卖货的家电导购 。
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