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卡萨帝|高端家电后浪奔涌，卡萨帝已向另一种生活启航( 四 )


社交网络话题、KOL网红种草营销等等常见的营销手段无需赘述 。 从“卡萨帝Another Life跨界艺术空间”我看到了卡萨帝与高端用户的“同频” 。 这场特别的展览被卡萨帝放在阿那亚海滩的孤独图书馆旁 ， 单单是这个地方选择 ， 我认为就看出卡萨帝的营销功底 。
阿那亚孤独图书馆 （图片来源：阿那亚）
如今的阿那亚蜚声海内外 ， 是一个具有人文气息的海边社区 。 作为一个具有深厚情感价值和高度精神价值的生活方式品牌 ， 阿那亚营造面向未来的先锋性社区 ， 全面呵护居住者的衣食住行、情感关系、精神世界 ， 进而探寻中国人的美好人生何以可能 。
看到这些文字 ， 我脑海里蹦出了卡萨帝的“另一种生活” 。 卡萨帝的品牌核心主张是“生活的艺术” ， 在阿那亚打造卡萨帝Another Life跨界艺术空间 ， 在展出其领先的家电产品和解决方案外 ， 传递着全新的生活方式和先锋的价值主张 ， 既融入阿那亚营造的艺术人文生活方式 ， 也呼应了卡萨帝“生活的艺术”的主张 。 当阿那亚遇见卡萨帝 ， 再加上艺术家、音乐家、舞蹈家等大师助阵 ， 卡萨帝Another Life跨界艺术空间想要不火都难 。 数据显示 ， 卡萨帝Another Life跨界艺术空间线下覆盖9万人 ， 截至目前线上传播总覆盖量已超过1亿+人次 ， 在社交媒体平台总互动量1800万+人次 。
毫无疑问 ， 卡萨帝掌握着和高端目标用户沟通的方法 ， 具备引领家电新生活 ， 实现艺术生活+科技美学生活方式渗透的能力 ， 这是十五年的积累 ， 而非一朝一夕之功 。 坚持以“艺术生活”为核心价值的卡萨帝 ， 正在积极给用户塑造另一种生活 ， 从单品到场景 ， 集合科技、设计、艺术、服务等能力 ， 给用户提供另一种生活的整体解决方案 ， 掌握家电行业的“高端密码” ， 这种降维的打法 ， 已经足以碾压行业一众想要跟风高端化的玩家了 。
友商可以去阿那亚或者类似的地方办一个类似卡萨帝Another Life跨界艺术空间的展 ， 友商也可以学习卡萨帝的部分单品去做类似于“矿泉浴热水器”的单品 ， 也有友商在品牌上一上来就高举高打 ， 然而它们依然难以望卡萨帝项背 ， 原因在于 ， 卡萨帝看得到的地方容易学 ， “冰山之下”的能力却难以复制 ， 15年专注高端市场的时间积累很难被磨平 。
比如洞察用户 。 高端化是卡萨帝的品牌定位 ， 但其核心理念却是倾听用户声音 ， 洞察用户需求 ， 让家电更加人性化 ， 满足用户需求背后的需求 。 高端品牌与高端产品不是说卖得贵就可以 ， 要走得远唯有通过重塑高端生活方式 。 卡萨帝以消费者需求为中心 ， 开展产品、场景和服务创新 ， 带给用户数字化生活体验 。
以卡萨帝热水器的“矿泉浴”为例 ， 其实用矿泉洗浴的行为自古有之 ， 因为微量元素在温热水流刺激下 ， 可以带给人精神放松、肤质改善、高效清洁等多种效果 。 传统沐浴很难实现“矿泉洗” ， 人们只能去公共浴场/SPA/水疗/温泉 ， 耗时费钱 ， 不卫生、不省心 。 瞄准“在家矿泉洗”的需求 ， 卡萨帝主打“矿泉浴”的天泉SPA热水器可产生富含锶元素、锌元素的矿物质水 ， 让用户足不出户就能享受SPA级矿泉洗 ， 这一功能推出后大受欢迎 ， 拉动了卡萨帝热水器的增长 ， 成为高端品牌TOP 2、全行业TOP 3 。
比如科技研发 ， 卡萨帝在全球布局5大研发中心 ， 28个合作研发机构 ， 形成了世界一流的原创科技能力 ， 成为其打造优质产品和构建另一种生活的底气 。
再比如服务体系 ， 高端用户对价格不敏感 ， 更重视服务体验 。 卡萨帝分布全球的367个服务站点 ， 能为用户提供“专站、专能、专标准”的原厂服务 ， 打破了行业长期存在的服务商与企业博弈、外包服务质量差等问题 。 为了与用户建立深层次交互 ， 卡萨帝打造了智能全媒体云交互中心 ， 用户通过平台可线上下单、选择服务人员并进行评价 ， 服务全流程在线可视 。 卡萨帝对用户进行终身运营 ， 持续提供优质服务 ， 将品牌服务转化为高端品牌的保障与推力 。

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