品牌坚持( 二 )


“所以,在这样的新常态下,更多的品牌应当具有长期主义的心态,去看待自己的品牌力和增长驱动 。”周树颖这样表示 。
至于国内品牌和国际品牌的对比,黄刚表示,通过他们对美妆品牌的研究发现,欧美美妆品牌在创新力、沟通力和价值力方面都表现得非常优秀,尤其是在价值力方面,更能创造品牌溢价 。
日韩美妆品牌也具备自己的特色,它们的突出点是在卖点的沟通方面 。同时,在价值力方面,它们的溢价水平虽然和欧美品牌略有差距,但是其正价率更加突出,即价格比较坚挺 。
相比之下,中国美妆品牌虽然整体心智及创新力低于欧美和日韩品牌,但其特色在于品牌推荐浓度和复购率,说明其口碑影响力及忠诚度相对更高 。
那么,中国品牌如何才能做到全面的品牌力提升 , 实现长期主义的发展呢?
中国品牌的长期主义
“其实,国内品牌的创新力并不弱 。”
黄韬表示,根据他的经验,国内品牌同国外品牌在创新方面的实力其实差别不大,差别在于国内品牌能否持续投入创新,这是为什么表现在数据上中国品牌的创新力优势不明显的原因 。而且创新力是包含方方面面的 。“任何能够让你生产的比别人更便宜,或者获客比别人更便宜,或者是复购比别人更便宜,都是一种创新 。”
在如何提升品牌溢价这一点上,黄韬指出 , 溢价在品牌的理论上面是相对复杂的,他列举了几个例子加以解释 。
第一,产品需要“符号” 。当消费者想买一个东西来满足他自己的某一种需求的时候,他往往需要一个符号来识别,提前识别一下这样的产品是什么样的产品 。
第二,当消费者选择更容易的时候,他就愿意为自己的选择支付一部分溢价 。换言之,就是不容易买到有问题的东西 。
黄韬认为,品牌所能表达的内涵极其丰富,比如表明了某种态度、主张了某种东西、创新了一种制造模式等 。
“只有把所有的这些东西放在一起的时候,你才能评估所谓的品牌溢价到底是什么样的东西 。”黄韬这样说 。
另外,他还提到,最关键的维度就是品牌力的创造,它本身是一个创造和消耗同时进行的闭环过程 。
黄韬表示,大量的新品牌创建品牌力的过程中,因为某种主张,消费者买了账 。但是,因为品牌方太急于转化消费者,最后又让消费者觉得因为自己的情怀吃了亏,从而导致闭环没有完成 。
在数字化的背景之下,黄韬认为,借助于各种数据评估工具 , 想要量化完成这样的闭环,实际上会容易许多 。
黄刚指出,在品牌力的建设上 , 人群是一个一以贯之的策略,品牌首先需要更清晰地定义目标人群 , 然后围绕目标人群制定品牌的产品创新、营销沟通等策略 。因此,除了量化评估品牌力,如何用数字化的方式来洞察和运营人群 , 也成为近年来品牌关注的另一个重点 。
在针对不同人群的运营上,周树颖表示,泡泡玛特基于12年运营门店的经验和数字化工具的综合运用后发现 , 国内品牌会慢慢基于线上和线下店铺形成一套以会员为中心的、以消费者的一些需求为渠道的一套综合经营的模式 。
他举例,2019年的时候,为了提高会员占比和量化持续运营 , 泡泡玛特成立了消费者运营部 。这个部门通过结合全渠道不同触点的用户画像,包含线下的会员、天猫的会员、小程序的会员,来制定全年的渠道策略以及新品开发节奏 , 来进行会员运营、数据分析和用户调研 。
品牌的未来,机会大于挑战

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