小米科技|没套路多真诚,天猫京东唯品会引爆双11,网友:电商最初的样子!
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不知不觉 , 双11已经来到第13个年头了 , 还记得前几次双11是什么样子吗?说是鸡肋也不为过 , 有提前涨好价再降价的 , 有搞复杂奇怪的规则和游戏的 , 有费尽心思拉人凑单做数学题 , 结果买下来便宜不到几块钱 , 甚至有的还比平时贵 , 只是想趁双11买个打折商品 , 省点钱 , 怎么就这么难?
这些“惨痛”经历相信大家都遇到过 , 电商们似乎已经忘记了当初造节的初衷 。 但一切 , 在今年迎来了一个转折点 。 在互联网行业被敲打、被规范、被正确引导后 , 行业竞争开始变得公平起来 。 在新的形势下 , 双11各大平台就不再是互相对标 , 玩套路 , 而是真正以消费者为本 , 回归到为消费者省钱的初心 。
先看阿里 , 今年双11就有了很大的改变 , 不再是以平台或商家为主 , 而是更注重消费者体验 。 比如推出商品急速退款服务 , 假如用户对商品不满意退款 , 就会跳过商家 , 由平台审批 , 这对消费体验是个巨大提升 。 还有降低满减门槛 , 提前活动开启时间等动作 , 很显然阿里今年更加以消费者为本 , “变”与“不变”都以消费者体验为标尺 。
再来看京东 , 不仅在原有的保价、放心换等优势服务的基础上进行升级 , 还在即时配送上玩出了新花样 , 进一步加强了平台“快”的属性 。 依靠自建供应链能力 , 上线了“小时购”业务 , 用户下单后 , 即可匹配最近的配送中心 , 加快商品运转速度 。 同时对数码家电产品进行为期30天的保价 , 在这个周期内只要商品产生差价 , 都一律由平台承担 , 巩固了自身在这一领域的优势 。
而唯品会则是将“正品、特卖和服务”优势发挥得淋漓尽致 , 这次双11不仅配备了全球超2000名专业买手 , 还都是品牌直接授权或是跟一级经销商合作 , 通过在供应链上发力 , 为广大消费者提供了大批高性价比的热门正品大牌 。
就拿欧莱雅来说 , 通过唯品会的极简供应链 , 原本15天的流通期最快可以缩短为2天 , 清除了中间商的层层加价 。 在10月19日开始的唯品会欧莱雅超级大牌日上 , 双方联合推出了多款“超级套”大幅放价超50%以上 。 其中 , 欧莱雅黑精华套装更是成为了现象级爆款 , 平均两秒钟卖出一套 , 两个小时卖出近4000套 。
【小米科技|没套路多真诚,天猫京东唯品会引爆双11,网友:电商最初的样子!】不难发现 , 往年双11剑拔弩张的氛围不见了 , 今年各大平台更多是在修炼内功 , 不再聚焦于外部的竞争 。 这时候比的是谁的供应链更强 , 用户粘性更高、服务更好 , 这不管是对于消费者还是商家来说 , 都是一场双赢的局面 , 一个新的电商时代正呼之欲出 。
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