家电企业|家电企业们不能患上技术狂想症
家电产品不能缺少技术含量 ， 但是家电市场竞争又不能唯技术论 。 对于众多家电企业来说 ， 面对多变的市场和挑剔的用户 ， 不能陷入技术怪圈产生了“技术可以搞定一切”的妄想症 。
华辛||撰稿
【家电企业|家电企业们不能患上技术狂想症】最近几年的家电市场上 ， 出现一个非常奇怪的现象：多年来自诩技术创新驱动派的彩电企业们 ， 其推出的电视机却在很多消费者看来 ， 并没有什么黑科技 ， 也没有什么技术含量 ， 不管是液晶还是OLED ， 面板都是外购的、芯片也是别人家的 ， 很多彩电企业不过是组装了一台大屏幕的电视机 。
相反 ， 过去很多年一直被彩电企业看不上眼的白电企业 ， 近年来却频现“黑科技”产品引发消费者的青睐和兴奋 ， 让很多用户愿意为白电的黑科技产品买单 ， 从而开启了一轮消费升级的大潮 。 比如说可以制冷的油烟机、无风感的空调、控氧保鲜的冰箱、轻干洗技术的洗干护理机等 。
为什么 ， 明明需要大量技术积累和沉淀的电子显示产品电视机 ， 反而在用户眼中没有了“科技含量” 。 相反 ， 属于物理机械类产品的空调、冰箱和洗衣机等白色家电 ， 反而让用户产生了新的科技感与时尚感 。 特别是 ， 当一批采用“黑科技”的白电新品上市后 ， 相继获得用户的“叫好又叫座”反响 ， 这不得不让众多自认为拥有技术底气的彩电企业们反思 ， 问题到底又出在哪里呢？
在家电圈看来 ， 背后原因并不复杂 。 首先 ， 一直以来对于用户来说 ， 在选择家电的诸多标准中 ， 从来都没有所谓的技术领先 ， 或者技术卓越 。 用户对于技术是既关注也不关注 ， 关注的是技术带给家电在日常生活中的便捷和独特体验 ， 不关注的是技术原理和技术难度等细节；
因为对于众多用户来说 ， 买家电买的从来不是技术 ， 而是体验、放心和享受 。 对于众多家电零售商而言最有感触：无论是当年的外资品牌 ， 还是当前的本土品牌 ， 在高端消费市场或者引领消费新趋势的 ， 都不是所谓的技术品牌 ， 而是直击用户需求、引领生活潮流的品牌和企业 。 因为一切技术创新 ， 都是为了家电厂商在市场上抓住用户的 。 技术从来都只是手段 ， 而不是目的 ， 更不是结果 。
其次 ， 一些家电企业对于技术的理解过于狭隘 ， 甚至产生了轻度的技术狂妄症 。 简单理解 ， 就是陷入了技术创新的赛道中却忽视了创新的目标和价值所在 ， 甚至一些企业深陷技术泥潭之中“为了创新而创新” ， 却完全无视用户对于技术的需求和技术的新商业价值 。
举个简单的例子 ， 对于大量家庭用户来说 ， 4K画质与8K画质的差异到底是什么 ， 在哪里？基本说不清楚 ， 也没有多少用户会为了画质8K而多掏钱 ， 甚至大量用户认为2K画质就很清楚了、可以了 。 所以 ， 电视机的技术创新如果永远停留在显示技术的赛道上追求高清、更高清 ， 而不去了解用户到底为什么现在不愿意看电视、用电视了 ， 相信彩电市场出货量的下跌在意料之中 。 未来还会继续跌下去 。
对于家电企业来说 ， 没有技术是绝对不行的 。 但是 ， 技术从来也不是万能的 。 特别是在当前的市场环境之下 ， 随着场景化加速套系家电的落地 ， 以及生态化开启家电跨平台整合资源的序幕 ， 用户需要的不再是一台台“超牛技术”的产品 ， 而是一步到位、一站式搞定的高品质生活体验 。 对于用户来说 ， 从过去到现在 ， 需要的并不是那些军工技术、航天技术 ， 而是应用到产品上可以带来新体验、新享受、新温度、新关怀的方案、能力和体系 。
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