下图举例的是 Gogobot 的评价 feed,红框中意思是推荐给不同身份的用户群 , 如果把身份标识换成具体的用户,那联系感就更强烈了 。
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心理效应方面可应用的空间还是相当大的 , 大家可以尽情发散下各种做法 。
这点思考其实既可解决资源利用率低也可解决缺少社会价值两个问题 。
3. 社交标签【粽叶怎么清洗】 社交标签是汇集社会价值的体现,用在用户评价里绝对是恰到好处 。用户自己可以生成标签内容,这些标签都放在标签池里,供所有用户去交互,用户间通过社交标签产生联系,产生互动 , 最终沉淀出价值高的社交标签 , 比如“处女座都爱的环境” , 一看就比“环境不错”更吸引用户 。
这样就足够了吗?当然不,我对社交标签的理解是 , 标签上打上社会化信息依旧只是“标签”,“社交性”才是重点 , 我举一个我很喜欢的一个产品的例子:
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简单解释为用户把自己喜欢的 POI(商家)打上一个标签,即图中 Deck 的概念(图中的 Places to go in Artesia 就是标签名) , 然后把标签分享出去,用户间通过 标签来 Follow 他人 , 产生联系,产生社交 。
想想刚才的“处女座都爱的环境” , 你大概能想象它在朋友圈里传播的状态了吧 。
这点思考当然就是缺少社会价值的解决方向 。
总结下我对 用户评价2.0 的优化思考:如果 2.0 是内容丰富程度的大升级,那么我思考的方向带来的评价模型上的升级是把丰富的内容剖开分拣,结合用户属性,创造社会价值 , 从而产生 1 1>2 的价值,我把它定义为用户评价 3.0,即以用户为中心的评价 。
未来用户评价的展望我一直努力让自己看世界的眼光放得未来一些,未来的支付会是什么样?未来的购物会是什么样?未来的停车场会是什么样?这可能跟我喜欢看科幻电影有关,我相信科幻电影里的想象力是接近于未来蓝图的 。
未来的用户评价会是什么样呢?
文字作为评价的容器,它的效用已经到达极限了 。图片 , 语音,视频,甚至最近很火的VR , 都可能成为评价的新容器:
图片在一张图里既能看照片又能读评价,图文联系更紧密,参考举例nice:
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上面文字是静态的 , 还可以搞个动态的,参考举例足记:
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视频想象下吃饭聚会都会拍照或拍小视频来记录,如果抓住用户乐意记录生活这个点 , 再轻松地转移到评价上,类似直播 , 还能再加个弹幕,想想也是挺有意思的 。
VR(虚拟现实)VR就比较长远了,不过想想我们看评价的初衷是什么?不就是为了了解和参考别人的体验感受吗,那现在直接让你模拟体验别人的体验 , 岂不是更好?虽然 VR 本质还是虚拟的,现实有的体验还是得回归现实来体验的好,但也不能否认 VR 会是用户评价的终极形态的可能性 。
一切皆有可能嘛 。
以上是我对UGC用户评价的思考和展望,你有任何想法都欢迎在下方留言评论,共同探讨 。
作者简介:王文俊,美团交互设计师 。
本文由 @王文俊 原创发布于人人都是产品经理 , 未经许可,禁止转载 。
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