我在“学法减分”平台实人认证过程中 ， 因刷脸次数过多 ， 系统显示身份验证失败 ， 无法继续网上学习考试 ， 是怎么回事呢？接下来应该怎么办呢？
答：“学法减分”平台在认证用户身份时 ， 是调用的支付宝人脸识别功能应用 ， 频繁调用人脸识别功能失败或认证失败会触发安全机制 ， 为保障用户信息安全 ， 支付宝会暂停用户身份认证功能一天 。用户在操作时连续3次调用人脸识别失败或认证失败 ， 建议退出系统并关闭后台程序 ， 清理缓存后重新登录操作 。如已经触发安全导致暂时无法进行人脸识别 ， 建议24小时之后再登录操作 ， 或者致电支付宝官方客服电话95188咨询申诉 。
【重庆学法减分平台刷脸次数过多身份验证失败怎么办？】
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