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医疗机构发热门诊必须“应设尽设、应开尽开”，要公开电话、地址，方便群众能够就近到发热门诊进行就诊 。发热门诊要扩大接诊空间，配齐医护力量、提升接诊能力，不能够随意关停 ， 保证诊疗工作平稳有序开展，更好地维护人民群众的健康 。
医疗机构门诊区域要划分出核酸阳性诊疗区和核酸阴性诊疗区，分别接诊相应患者 。对于急诊就诊患者不得以没有48小时核酸结果为由影响救治；有48小时核酸检测结果的，直接进入急诊诊疗区域，无48小时核酸检测结果的，在急诊缓冲区域接诊，同时查抗原和核酸 。对新冠病毒阳性患者采取分级分类治疗原则，具备居家隔离条件的无症状感染者和轻型病例一般采取居家治疗；有咳嗽、发热等明显症状的患者可前往医院发热门诊治疗；轻型合并严重基础疾病、普通型、重型、危重型病例结合病情进行住院治疗 。定点和亚定点医院主要收治新冠症状为主的患者；以基础疾病、专科就诊需求为主的阳性患者，由各级各类医院收治 。对住院患者仍然严格执行不探视，非必要不陪护 ， 确需陪护的固定陪护人员，陪护期间严格防护、严禁外出 。急诊留观病房患者按照住院患者管理 。各医疗机构要优化就医流程，建立动态调整机制，最大限度增加门急诊、发热门诊医务人员和诊室数量，及时满足患者就医需求 ， 最大程度保障就医秩序安全有序 。阳性感染者诊疗费用按照普通疾病相关规定处理 。
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非高风险区不得限制人员流动，不得停工、停产、停业 。将医务人员、公安、交通物流、商超、保供、水电气暖等保障基本医疗服务和社会正常运转人员纳入“白名单”管理，相关人员做好个人防护、疫苗接种和健康监测，保障正常医疗服务和基本生活物资、水电气暖等供给，尽力维护正常生产工作秩序，及时解决群众反映的“急难愁盼”问题 ， 切实满足疫情处置期间群众基本生活需求 。
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各地药店要正常运营，不得随意关停 。不得限制群众线上线下购买解热、止咳、抗病毒和治感冒等非处方药物 。通过互联网平台或者药店购买解热、止咳、抗病毒和抗生素等四类药品的人员，不再实行实名登记，不再查验健康码及核酸检测阴性证明 。
五、优化重点场所管理
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各地各校要坚决落实科学精准防控要求，中小学校、幼儿园根据当地和学校疫情形势决定是否开展混管抽检 。鼓励有条件的地方根据属地政策，有组织地开展面向中小学和托幼机构的核酸检测 。鼓励在校科学佩戴口罩（运动时除外），没有疫情的学校要开展正常的线下教学活动，校园内超市、食堂、体育场馆、图书馆等要正常开放 。有疫情的学校要精准划定风险区域，风险区域外仍要保证正常的教学、生活等秩序 。
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各地要摸清辖区包括民营企业在内的企业和工业园区底数 ， “一企一策”“一园一策”制定疫情防控处置预案 。落实企业和工业园区疫情防控主体责任，建立从企业、园区管理层到车间班组、一线职工的疫情防控全员责任体系，细化全环节、全流程疫情防控台账 。严格返岗人员涉疫风险核查，确认健康后方可返岗 。加强对关键岗位、关键工序员工的生活、防疫和轮岗备岗保障，完善第三方外包人员管理办法，严格社会面人员出入管理 。发生疫情期间，要全力保障物流通畅，不得擅自要求事关产业链全局和涉及民生保供的重点企业停工停产 ， 落实好“白名单”制度 。
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