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交互设计|智媒时代APP智慧交互服务设计要素探析

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交互设计|智媒时代APP智慧交互服务设计要素探析

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交互设计|智媒时代APP智慧交互服务设计要素探析

随着人工智能技术的快速发展 ， 智能手机APP已深入到用户衣食住行等各方面 ， 移动互联网进入了“万物为媒”的智媒时代 。 智能手机APP以其良好的交互体验不断优化用户的工作和生活方式 ， 活跃用户数量和使用黏度不断提升 ， 以微信为代表的移动应用日益呈现出生态性服务特征 。 智媒时代背景下 ， APP服务设计中将人工智能与APP交互服务有机融合 ， 实现新技术支撑下的智能交互服务应用 ， 以自动生产、精准推送、VR和AR等智慧服务情境为代表的APP用户体验层次不断提升 ， 以用户体验、交互设计、服务设计为代表的设计理念不断升级 ， 促进了行业的融合、跨界和转型发展 。
【交互设计|智媒时代APP智慧交互服务设计要素探析】


1内容体验：人工智能技术下进行APP内容设计智媒时代背景下 ， 以大数据和云计算为代表的数据和平台条件已经具备 ， 以融媒体APP为代表的人工智能深入应用不断涌现 。
在人工智能技术支撑下 ， APP信息生产带来了全新的服务语境 ， APP智慧交互服务设计中应将智慧内容体验作为用户体验的出发点进行智慧化服务设计 。
1.1通过人工智能进行大数据采集用户在使用APP的过程中产生了大量数据资源 ， 对用户数据的采集和分析成为了APP智慧服务的基础 。 如何更好地捕捉APP用户需求以提高产品的服务能力 ， 关键在于产品的开发者对于用户的信息是否深入了解 。 人工智能时代背景下 ， 通过大数据的爬虫技术可以很好地捕捉到用户需求、使用习惯以及偏好来产生用户画像 。
通过人工智能技术对大数据采集到的信息与使用习惯进行分析 ， 结合问卷调查等方式获得更加全面的用户需求 ， 客观分析用户反馈的信息 ， 突破用户主观思维限制 ， 促进APP智慧交互设计向人性化方向发展 ， 以今日头条为代表的聚合类新闻APP便采用了这种形式 。



1.2通过人工智能进行内容生产对用户需求的精准分析直接影响APP的体验效果 。 智慧交互体验视角下 ， APP需要了解不同用户的多样化需求 ， 如何为用户提供所需的信息资源成为APP智慧交互设计的出发点 ， 挖掘用户多样化的服务需求已成为APP在信息处理中的关键因素 。 随着国家大数据和人工智能战略的不断推进 ， 媒体融合进程不断加速 ， 以融媒体为代表的APP通过人工智能技术进行内容生产 ， 结合用户个性化需求进行内容推荐 ， 不断提升APP智慧交互体验设计特色 。 例如荔枝新闻APP通过人工智能技术写作新闻稿 ， 通过创新设计使APP不断突破内容为王、渠道为王的传统媒介瓶颈 ， 结合智媒时代用户体验进行APP品牌特色设计 ， 有效提升了用户体验和用户黏度 。
1.3通过人工智能进行服务呈现以智能手机APP为代表的移动应用为用户创设了全新的体验情境 ， 用户足不出户即可进行预订和体验 ， 感受以人工智能为代表的科技进步带来的便捷体验 。 APP智慧交互服务设计中 ， 作为内容和服务的体验形式 ， 服务呈现成为信息设计的重要内容 。
APP信息设计中不仅可以通过图像、声音、文字、色彩、动画和视频等形式进行信息呈现 ， 而且可结合用户、内容和情境进行智慧服务呈现 。 例如天下泉城APP采用人工智能技术 ， 通过泉泉和城城两位虚拟角色进行新闻播报 。 运用人工智能进行APP服务呈现 ， 可结合用户的位置为用户展示相关的服务信息和内容 ， 从而突出个性化服务和融合服务的特色 。

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