一、移动套餐不能退订怎么办?
拨打10086客服热线强制退订 。
如果遇到移动业务退订难的情况 ， 最有效的办法是拨打10086客服热线退订 。不过，打10086退订是有技巧的，一定要注意 。
先拨打10086热线转人工 ， 查询订购了哪些收费的增值业务 ， 然后挂断 。重新拨打10086，进入业务投诉专席，然后把业务代码告诉客服，要求退订 。
【如何退订移动套餐 移动套餐怎么退订不了】业务介绍
为解决客户在使用移动电话过程中遇到的各种问题和困难，中国移动公司在全国各地设立了10086客户服务热线，客户可以随时拨打当地的10086咨询、办理各种业务，掌握自己的话费情况，了解与中国移动有关的知识，对中国移动公司提出意见和建议
还可以对手机的通话质量、营业员的服务态度等进行投诉，客户服务中心会及时查证并为客户解决问题 。其中，话费查询业务只对本地中国移动客户开放，外地客户应拨打当地客户服务中心电话进行话费查询 。10086客服热线为您提供24小时全天候服务 。
中国移动原两大客服号码是1998年起使用的1860、1861 。从2006年6月18日起，这两个客服号码正式“退休” 。中国移动正式宣布，将原客服号码1860、1861进行升位，升级为10086 ， 所有功能将合并到新号码10086中 ， 10086号码菜单和语音与原1860基本相同 。
二、为什么中国移动的业务退订失败？
移动业务无法退订的原因： 1、该业务为合约套餐 ， 合约时间未结束； 2、该业务退订时通过网络或短信途径退订，退订过程中出现错误，或发送代码错误； 解决办法： 1、合约未到期，该业务无法退订，到期后可退订； 2、网络或短信退订失败可重新退订； 3、重新退订后依然无法退订可拨打10086转人工服务或到当地营业厅进行办理 。
