伴随搜索入口的演变 , 如今搜一搜入口已遍布各个使用场景 。 在微信会话页面上方搜索框 , 用户可以直接发起“全局搜” , 搜索范围可一键扩大到微信生态里所有跟用户搜索词有关的内容和服务 。 而在另一个主入口“发现”页 , 用户也可以发起任意搜索需求 。
微信搜索入口遍布各场景
周颢也坦言了这一趋势 , 表明微信搜一搜提出的\"用微信 , 搜所有\"目标 , 便是用户驱动的结果 。 用户倾向于在微信端内解决各类需求 , 搜一搜便是迎合这样的趋势来进一步发展 。
从品牌主视角来看 , 和搜一搜入口经历演变一样 , 在2019年之前 , 虽然微信生态已经开始通过小程序、广告、微信支付、企业微信等开始试水商业化 , 但微信搜索到底能给品牌带来什么 , 用户搜索画像、行为习惯如何 , 实际上品牌并不清楚 。
微信搜索发力品牌主始于2019年底 , 微信搜索正式升级为“微信搜一搜”时 , 同时公布围绕“品牌主”展开的两个新增服务——“品牌主”物料视觉升级和品牌官方区升级 。
如今回头看去 , 这对微信搜索来说意义重大 , 可以说是首次向外明确释放了加码品牌主争夺的重要信号 。
“品牌官方区”是百度等搜索引擎多年前就实践的策略 , 可以视为一个简易的品牌门户 。 基于搜一搜在微信生态中的定位 , 微信搜索“品牌专区”有所不同 , 主要让用户通过搜索 , 连接企业的公众号、生态、服务、商品、品牌等更多内容 。
2020年初微信公开课上 , 微信总结搜一搜区别于传统搜索引擎最大不同——基于微信内不同场景衍生出不同搜索方式时 , 再次透露将以内容、品牌和服务为核心 , 在搜一搜上持续发力 。
过去两年 , 微信在持续做大搜一搜的同时 , 多次升级品牌官方区 , 比如支持自定义搜索词、官方标识、品牌介绍、菜单橱窗、服务直达、常见咨询、小程序直播入口、优惠券发放、品牌卡片等 。
刚刚结束的2022年微信公开课上 , 这些动作被微信搜一搜官方总结为两件事:左手帮助品牌连接微信生态内的各个触点;右手研究和告诉消费者 , 在微信生态里面为什么要搜以及能够搜到怎样的好东西 。
“整个2021年都在不断帮品牌、帮消费者做好两件很重要的事:连接品牌与理解消费者 。 ”微信公开课讲师郭威俊在演讲中称 , 一是在品牌端 , 帮助各大品牌梳理微信内触点 , 更好去满足用户在微信搜索场景上的搜索意图和体验;二是因为连接本质上是在消费者端 , 去不断研究搜索品牌的消费者 , 究竟在想些什么和搜什么 。
在业内人士看来 , 如今搜一搜主要承接的是用户主动搜索行为 , 对微信生态、品牌、消费者的相互连接 , 甚至是打破社交壁、公开传播至关重要 。
“小程序、微信支付、企业微信、公众号、广告、小游戏等触点众多 , 各自向前又互相牵动 。 ”上述人士表示 , 能将品牌、商品、用户、信息、服务完整与微信生态各触点连接 , 彻底打破他们之间屏障的 , 唯有搜索 。
02
一条最高效的品牌与用户使用路径?
截至2021年三季度末 , 微信已是一个12.6亿月活、10亿+商业支付日均交易笔数 , 拥有庞大、丰富的生态矩阵体系 。
对微信来说 , 需要更多品牌、中小商家、服务商来满足微信用户更全面的需求;对品牌来说 , 显然是一个不可错过的强势入口 , 微信生态成为几乎所有品牌最重要的商业化布局——他们通过微信公众号、企微社群、小程序 , 乃至品牌直播等私域渠道 , 触达更多消费者 , 并做好留存、互动、转化等客户管理和效率提升 。
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