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从公域到私域的转化留存
总体来看 ， 对微信搜一搜而言 ， 无论是直播外显 ， 还是关键词服务直达 ， 串联微信各种触点 ， 仍是试图打造一个融合线上线下 ， 连接微信生态用户和品牌的最短官方路径 。
从用户体验角度来看 ， 在这个路径下 ， 获取品牌信息、服务、商品 ， 并从中获益的效率 ， 相比通用搜索会更高 。
举一个简单例子：比如在通用搜索引擎搜索“特斯拉” ， 排在前列的是特斯拉官网、股价、评测视频、最新文章等相关信息——通用搜索引擎只能提供内容 ， 链接至一个个网站 。
通用搜索与微信搜索结果对比
但在微信搜一搜“特斯拉” ， 第一栏是官方品牌故事视频、最近特斯拉体验店（含预约试驾、线上购车） ， 官方账号、附近充电桩查询等服务 ， 然后才是评测视频、朋友圈、最新文章等信息 。 这些看不到太多功利性的便民功能 ， 更能承接和满足用户的需求 。
这意味着 ， 除了帮助品牌前置性地触达用户 ， 搜一搜带来的能力不止如此——比如可以用独特的外显样式 ， 帮助企业传播、塑造品牌 ， 占领用户心智 。
从品牌商角度来看 ， B2B核心本就是连接和服务 。 最短的搜索触达路径 ， 以及最丰富的内容生态 ， 最海量的用户 ， 对品牌来说不仅是新的展示窗口 ， 还能成为商家的重要运营工具 ， 实现用户从公域到私域的引流 ， 最终提升品效能力 。
这就是微信搜索的价值所在 。
对任何品牌来说 ， 虽然微信生态一直是最丰富的私域流量池 ， 但公域市场也是绕不开的话题 。 一位品牌商就告诉“极点商业” ， 为避免微信社交属性成为掣肘 ， 目前他们在微信生态的商业化布局方式 ， 是视频号、小程序、公众号、微信支付等搭配使用 ， 从公域到私域 ， 以提升品牌形象、加强用户留存率 。
“视频号与其他短视频、直播平台观众有不同基因 ， 用户不会被算法局限在几种热门视频中 ， 有着私域流量优势 ， 但同时也是一个巨大的公域市场 。 ”上述品牌商表示 ， 他们选择小程序作为核心电商平台 ， 同时通过搜一搜 ， 可以将用户从公众号、企业微信、视频号等更多公私域流量池 ， 引流至小程序进行私域沉淀 。
“通过搜一搜 ， 将公域流量导到私域流量 ， 最快情况下就三步 。 ”郭威俊就提到 ， 以前很多客户对微信搜索在公私域转化上的价值有疑问 ， “实际上 ， 从品效合一来看 ， 无论是在品的一端 ， 还是在效的一端 ， 我们所有转化链路都是最短的 。 ”
郭威俊认为 ， 基于7亿MAU的庞大数字 ， 搜一搜已是一个很大的公域场 ， 并不是一个私域 。 他提到了一个数字 ， 2021年大部分品牌客户流量基本保底增长80%以上——从当前互联网平台赋能来看 ， 几乎难以再找到如此高的增长 。
对更多品牌来说 ， 这正是一个把更多公域流量 ， 转到私域沉淀的好机会 。 这意味着 ， 更多品牌应把搜一搜视为公域竞争的武器 ， 并根据自身实际需求选择合适的私域流量沉淀方式 ， 最终实现转化 。
业内人士指出 ， 搜一搜具备的公私域转化价值 ， 离不开微信“去中心化”的本质——微信选择去中心化 ， 归根到底是因为其生态打法和定位 ， 其目标都是把生态搞好 ， 剩下的具体产品、服务交给商家 ， 谁做得好谁是赢家 。
这也给品牌微信运营提供了新的压力 。 周颢就介绍 ， 在搜一搜中出现的“品牌官方区” ， 是聚合品牌主在微信生态之内各种运营能力的入口 ， 其背后真实的价值和能力 ， 是由各个品牌主在微信生态之内运营能力所决定 。
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