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随着现在数码产品的形态变化 ， 有些规则似乎已经成了我们默认接受的 ， 比如当维修手机或者笔记本的时候 ， 要注意备份好个人数据再送修 。 但万一……万一要是有这种情况 ， 笔记本还没来得及备份数据就坏掉了 ， 需要送修笔记本 ， 那我们还有权利处置笔记本里的数据吗？对于苹果笔记本用户来说 ， 这个问题确实该讨论一下了 ， 因为现在就遇到了真实的案例 。
最近网上出现了一件事把苹果推向了风口浪尖 ， 也让很多人参与讨论 。 简单的说 ， 苹果MacBook Pro笔记本的主板坏了 ， 硬盘是好的 ， 硬盘中的数据很重要 。 但因为主板和硬盘是一体化设计 ， 官方只能进行整体更换 ， 这就意味着数据也随之灰飞烟灭 。 而如果选择第三方售后 ， 可以维修好主板并救出数据 ， 却会失去官方质保 。 当事人最终选择让苹果站上被告席——为什么官方售后不能既处理好硬件又备份出我的数据？
因为这件事已经进入了司法程序 ， 所以我们只能等待裁决结果 。 但其中一些逻辑很有意思 。 以人性化一些的思维来看 ， 既然苹果售后已经确认主板损坏 ， 那在更换之前 ， 如果允许用户对损坏的主板进行简单处置以便备份出数据 ， 逻辑上应该有能说得通的地方 。 但显然苹果不愿意这么做 ， 损坏的配件会被苹果回收而不是还给用户 ， 连带硬盘里的数据也没了 ， 导致用户无法再找回笔记本里的数据 ， 不管它有多重要 。
其实使用苹果设备时间久了 ， 我们会发现苹果是非常注重个人数据安全的 ， 只是苹果这种“注重”跟我们的实际需求完全不一样 。 苹果对数据安全的理解 ， 就是把数据放在自己的设备里、放在自己的云端 ， 苹果官方在任何条件下都不提供“逃离苹果”选项 。 如果设备出问题 ， 那设备里的原始数据也一同灰飞烟灭 。 但对于用户来说 ， 往往是设备不重要但数据很重要 ， 这时候就会和苹果的售后政策发生冲突 。
这种矛盾看似发生在苹果上 ， 但相信不久之后Windows系统也会遇到 。 比如现在的Windows10和Windows11都默认开启了BitLocker ， 即便是状况比苹果好一点 ， 能把硬盘取下来 ， 也几乎不可能获得硬盘里的数据 。 好在BitLocker还是留了一手 ， 只要记住那个长长的恢复密钥 ， 你的数据最终还会是你的 。 当然 ， 这也和Windows PC基本不把SSD固化在主板上有关 。
【苹果|苹果又要火了：修个笔记本就把数据全删除，究竟合不合理？】其实不管PC还是MacBook ， 在数据管理上都走向了极端 ， 要么特别松散要么特别严苛 。 BitLocker大概可以看做是微软取长补短的改变 ， 保护的同时又提供了处置意外状况的途径 。 那苹果会不会也从极端中走出来 ， 稍微人性化一点呢？目前来看一点希望也没有 ， 毕竟作为重要备份手段的苹果iCloud ， 已经是苹果最后的温柔了 ， 而且它是可以给苹果贡献利润的 ， 从这一点来说 ， 苹果也不会自找麻烦 。
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