1分钱就能买2杯咖啡，消费者抢了90多万份！星巴克却退款了，网友：玩不起就别玩 _咖啡

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11月23日，话题#星巴克被曝抖音0.01元抢券不兑换#登上微博热搜，引发关注。

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【1分钱就能买2杯咖啡，消费者抢了90多万份！星巴克却退款了，网友：玩不起就别玩】23日下午，@星巴克中国回应表示，“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知了顾客。给大家带来困扰，我们真的很抱歉。”

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0.01元就能买两杯咖啡
星巴克：为内部测试链接
据央广网报道，23日有多名网友在社交平台微博反馈，星巴克近日在某平台推出0.01元购2杯馥芮白咖啡券团购活动，卖出95万多单。但是不少消费者表示抢券后，发现无法兑换，被星巴克自动退款了。

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另据正观新闻报道，11月23日，多位消费者向采访人员反映，自己在星巴克抖音官方账号上成功抢购到0.01元星巴克馥芮白大杯双倍券，但随后却收到短信通知，提示发券失败，系统也显示已自动退款。

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据了解， 11月23日早上，该活动开始，而大约中午一点左右，陆续有抢购成功者收到退款短信。截至链接下架大约已售出超90万单。
采访人员前往星巴克抖音官方账号查看，发现“馥芮白双杯兑换券”价格已更改为61元，0.01元券的兑换链接“不知所踪” 。

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“0.01元这价格是操作设置错了？还是说没预料到有这么多的量，玩不起？”多名消费者质疑星巴克玩不起就别玩，增长十万用户，怎么不去珍惜。
“今天上午我们错误激活了一条内部测试链接，当前，我们已经完成了系统设置的修正并发起了自动退款，也通过短信通知顾客，带来困扰感到抱歉。”23日下午星巴克官方紧急发布声明致歉。
“玩不起就别玩”“重点是已经有人兑换成功了”“抱歉有啥用补券再来说话”“格局还是小了”，对于星巴克的解释，多数网友并不认可。

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星巴克中国市场面临挑战
值得注意的是，11月3日，星巴克发布了截至10月2日的2022财年第四季度财报。
一方面，星巴克第四财季营收84.1亿美元，同比增长3.3%，高于分析师预期且创下历史新高。2022财年，星巴克营收322.5亿美元，同样刷新了历史记录。
而另一方面，星巴克第四财季净利润为8.78亿美元，同比降低50.2% 。2022财年，星巴克净利润32.82亿美元，同比下跌了21.9% 。
对于净利润大跌的原因，财报中解释，主要受投资和劳动力增长的推动，包括商店合作伙伴工资的提高、通胀压力等，门店的利润率有所下降。