晚点独家丨美团新对手:京东外卖、字节“超市”( 二 )


从页面来看 , 现在的京东同城颇像一个低配版的美团 —— 提供餐饮美食和医疗健康的到店电子券,提供景点门票和商超生鲜的 1 小时送达服务,还提供上门洗衣维修安装的自营服务 。但很多美团有的服务这里还没有,比如在京东同城上还买不了外卖、打不到车、骑不了共享单车,也订不了酒店 。

晚点独家丨美团新对手:京东外卖、字节“超市”

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在何辉剑带领的同城业务部,有两位负责人值得关注,分别是同城生活业务部负责人吴可人(负责到店和生活服务类到家业务)和同城餐饮业务部负责人陆寅宏(负责餐饮外卖到家) 。
二人都是管培生 。吴可人曾在京东工作一年后出国攻读 MBA,两年后回到京东,成为京东第三届国际管培生 , 他上一个职位是京东生活服务事业群的本地生活总经理 。
陆寅宏曾任京东开普勒总经理和京喜拼拼四川大区负责人,前者做的是把京东的电商能力方案提供给流量平台和品牌方;京喜拼拼则是京东的社区团购业务 。她并没有餐饮外卖的经验,一位京东人士总结 , 敢对管培生充分授权——“这是京东的特点” 。
《晚点 LatePost》了解到,今年京东零售有四个重要业务方向,内部有员工称为“四大必赢之战” , 分别是供应链大中台、同城业务、全渠道和搜索推荐 。CEO 辛利军去年 9 月上任后,将供应链大中台确定为京东零售最重要的方向 。
多位京东零售人士称 , 在同城业务上,辛利军愿意给团队空间以进行各种尝试,“甚至不排除未来还会做打车 。” 但他们也认为 , 京东对新业务大规模投入的决心有限 。
京东今年的整体策略是业务减亏 。一位京东人士称,公司所有亏损业务都会收缩 。
京东的收缩主要集中在其社区团购业务京喜拼拼上,3 月京喜拼拼将展开业务的 20 多个省份关至 4 个 , 《晚点 LatePost》了解到,未来京喜可能重新划拨回京东零售 。
京东一直希望配送品牌方线下门店里的货,在这件事上 , 美团的即时履约能力和用户量级都高于京东,用户消费频次也更高 。虽然用户还没有在美团养成购买非餐饮商品的习惯,但这对京东来说,已经足够形成威胁 。
京东的优势品类是商超和消费电子,在商超上,京东有预期会和美团等长期竞争下去,接受共存;但在消费电子品类上,京东认为其基本盘不能动摇 。
去年年中开始,京东平台上部分消费电子品牌方对美团的关注超过了对拼多多的关注 。2022 年 3 月,小米和美团闪购达成正式合作,此前双方已经启动了合作试点 。目前超过 3000 家的小米之家门店上线美团闪购,覆盖 276 个城市,提供包括手机、智能穿戴、智能家居等商品 “最快 30 分钟送到家” 的即时购服务 。
整个中国手机市场大盘,线下成交额占比七成上下,手机品牌的线下渠道商都受到了疫情影响,生存艰难 。一位行业人士分析,这时候有个线上平台给你流量、帮你送货,甚至给你补贴 一个点的毛利,“这个店基本就能盘活了 。”
但美团闪购对京东消费电子还谈不上什么冲击 。一位京东人士称 , 尽管美团闪购上线的手机厂商门店比京东到家多,但销售量少很多 。消费电子品类客单价高,配送成本低,是好事也是难事 。中国消费者早已习惯在京东买电子产品,享受 180 天只换不修的服务 , 近 20 年积累的信任和消费习惯不会在短时间里被撼动 。
一位京东到家人士称,部门最近一次开会强调要补短板,把本地生活业务快速做起来 , “不然商超业务会被美团慢慢侵蚀 。”

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