字节跳动:加码本地生活,没有悬念
字节曾四处出击,不仅推动既有产品国际化 , 也重点投入了教育、游戏、云计算、VR 等新业务 。不过到目前为止,上述业务产品中,只有 TikTok 表现突出 。2022 年开始,本地生活成为了字节跳动又一个重点投入的业务 , 字节电商也将推出类似京东超市的自营业务 。
《晚点 LatePost》获悉,2022 年抖音本地生活业务核销后交易总额目标为 500 亿 。这一数字约是市场测算的美团 2021 年到店、酒店及旅游业务交易总额的六分之一 。
其中,到店餐饮承担目标约 40% ,非餐饮部分(包括到店综合、酒店旅游等)承担 60 % 。“相比美团,抖音在餐饮方面没有明显的优势,但非餐饮类目非常适合视频化内容展示,转化效率更高 。” 一位字节人士说 。
抖音做本地生活的想法由来已久 。“抖音只有迈入到更大的社会经济生活领域 , 为客户提供新的生意机会,平台本身才能有更持续的增长 。” 一位字节跳动人士说 。
2020 年 10 月,字节人力、战略部门正式调研美团的本地生活业务架构;两个月后,字节跳动本地生活开始在商业化部门里孵化 。2021 年 7 月,本地生活业务转入到抖音旗下 , 由直播业务负责人韩尚佑负责,韩尚佑向字节跳动中国区 CEO 张楠汇报 。这次调整也表明抖音本地生活的战略地位进一步提高 。
韩尚佑在抖音内部受到重用,他也曾是抖音电商负责人的有力人选 。有采访对象评价其思考透彻,风格务实 。韩尚佑负责的直播业务需要与众多 MCN 公司打交道 , 但他几乎不参加任何饭局酒局,“他倾向于把事情直接聊清楚,而不是在饭桌上解决问题 。” 上述人士说 。
抖音本地生活目前共有三支团队,分别是直营销售团队、本地生活用户增长团队和运营团队 。其中直营销售团队就达到 5000 人 。
在商户供给策略上 , 抖音一面依赖食物主义在内的服务商拓展资源;另一面也在自建销售团队 。截止目前,抖音本地生活已拓展至 33 城,包括北上广深等一线城市,重庆、杭州、武汉等直辖与省会城市,以及厦门、宁波、无锡等城市 。
业务策略上,抖音主要通过短视频和直播承载相关内容 。直播的算法推荐是分发全国的流量,因此可以更好服务全国连锁大商户 。中小商户区域性更强,它们需要借助可以将内容推荐至同城人群的短视频流量 。
据了解,抖音直播团队正全力以赴以实现——根据用户所在区域精准推送同城内容——这一目标 。
抖音今年 5 月宣布正式对商家抽佣,大部分类目抽佣范围为 2% 至 4.5% 。其中 , 毛利较高的 “婚庆” 类目抽佣比例高达为 8%。
这意味着,抖音本地生活业务的货币化率将进一步提高 。《晚点 LatePost》了解到,今年以来 , 抖音大盘分配给本地生活的流量有了显著提高 。
目前抖音本地生活暂未开启到家业务 。曾有媒体报道抖音将开展外卖配送业务 “心动外卖”,不过目前用户通过抖音搜索 “心动外卖”,页面会出现提示:“目前抖音暂无外卖相关业务计划,‘心动外卖’ 相关的招商、代理信息均不属实 。”
此外 , 《晚点 LatePost》了解到,抖音近期已经开始做类似京东超市的自营业务——“抖超送货上门”,在广州、深圳及杭州等城市试点 。该业务由字节跳动电商部门负责开发 , 与抖音本地生活业务分属两个团队 。
据了解,该自营项目希望渗透一二线城市年轻的高收入群体,以提高用户使用抖音电商频次 。
一位抖音电商人士称,该项目保密级别很高,先期会试水酒水和食品生鲜两个主要品类 。他强调,目前尚未能构成 “超市” 的概念 。
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