涨价虽能续命 , 但毕竟有用户流失、口碑滑坡的风险 , 一年顶天能用上一回 。 为了提升ARPU(每用户平均收入) , 视频网站找到了新的收费办法——超前点播 。
2019年12月 , 爱奇艺和腾讯视频共同宣布当时的热播剧《庆余年》开启超前点播 , 即VIP会员再付费后 , 可解锁更多剧集 。
这一加量但加价的方式引起不少会员不满 。 去年10月 , 因被众多部门点名级点播损害会员权益 , 爱优腾陆续下线了该功能 。
“身处行业之外的人大部分都觉得你们这两家(腾讯和爱奇艺)肯定赚翻了 , 还变着法剥削普通用户 , 但大多数用户都不知道你每年都赔几十上百亿 , 根本不赚钱 , 推这个(超前点播)也是怕盗版影响赔得更多才想要补救一下 。 ”一位爱奇艺人士曾向燃财经表示 。
爱奇艺曾公开表示 , 视频平台的会员订阅价格一直偏低 , 以至于“影响行业健康发展” , 这一论调自然招致了不少骂声 。
一位视频行业从业者算了一笔账:视频平台在和制作公司定制项目、或自制项目时 , 平台已经提前支付了70%-80% , 甚至90%的成本 , 演职人员片酬、编剧稿酬、导演制作费、剧组开销都是不小的开支 , “压力都在平台这方 , 平台已经亏了十年了 。 ”
中国人民大学商学院副教授视频牛海鹏等人在其撰写的《平台的价格与价值成长之路》一文中指出 , 相比直接和间接的同类服务 , 中国视频网站的定价水平事实上是偏低的 。
导致用户对视频平台涨价不满的原因主要有二:第一 , 不同用户对长视频平台所提供价值的感受不同 , 对调价的反应也不同;第二 , 长视频平台长期的低价甚至免费策略 , 在一定程度上提高了用户期望 , 导致原本很低水平定价上调一些 , 就会让用户产生心理落差 。
随着超前点播的大门被“砰”地一下关上 , 视频平台的增收之道又少了一条 。
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大众肉眼可见的是 , 近几年的爆款剧综愈发稀缺 , 这与平台内容质量有关 , 同样与平台用户规模有关 。 腾讯视频副总裁王娟曾感慨 , “想要做出所有用户都满意的爆款越来越难” 。
与此同时 , 不少剧综仍被另一部分用户所欢迎 , 并卖力地催促平台加更 , 近期在优酷播出的《与君初相识》《恰似故人归》就是如此 , 乃至有些用户呼吁平台重新启用超前点播模式 , “我们愿意花钱” 。
猝死的“超前点播”恐怕很难在短时期内复活 , 但调整排期加更意味着平台要付出更多成本 。
“如果平台要加速释放一部剧 , 需要兼顾很多需求” , 一位影视行业从业者表示 , 光是用户层面 , 就包括深度追剧的用户、每日观看剧集时间有限的用户、非会员用户 , 以及在追其他剧集、综艺的用户 。
同时排播是一道复杂的工序——制作方要准备介质 , 合作伙伴要准备平面、视频物料 , 广告主要准备广告物料 。 倘若一部剧要加快释放 , 所有工序都需要加快进度 , 需要更多人力 。 “视频平台毕竟是商业播放平台 , 它们和用户有协议 , 和制作方、广告主也签订了法律协议 , 倘若播放周期改变 , 影响制作方或广告主 , 平台也面临着违约、赔偿风险 。 ”
相较于传统的电视台 , 视频网站的内容排播相对灵活 , 但平台同样要考虑后续待播剧的排播情况 , 进行统一的调度 。
总之 , 加更意味着平台要付出更多成本 , 在收费通道被关闭后 , 平台只能退而求其次 , 尝试拉新促活的方式 。 在优酷播出《我叫赵甲第》播出后 , 部分用户呼吁平台加更 , 平台开启好友助力解锁剧情模式 。
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