10天前，叶女士接到一个号码为“0019XXXX”的电话，人工语音提示她：“您的手机话费由于电信公司系统故障，从去年7月到12月，共多扣了480元 。现将返还，如需退费请按数字键9 。”叶女士没有起疑，摁下了“9”——骗局开始 。
一个女声问：“被多扣话费的手机号码是多少？”叶女士说出号码，对方“查询”之后，告诉她，确实被多扣了话费 。女声接着询问叶女士是否收到电信公司寄的退费通知单，叶女士回答没有 。对方问叶女士是否变更了地址，叶女士说变了 。
一问一答后，叶女士深信不疑：“我确实是搬家了，怪不得没收到通知单 。”
女声请叶女士带上工商银行的信用卡或者是建设银行的信用卡到柜员机上查询钱是否退还到位 。叶女士查了，没有 。对方说，可能是银行业务忙，还没来得及更新 。
“她告诉我，还有另一种查询的办法 。”叶女士说，就是在柜员机上跨行转账，在转账金额上输入国库的代码179888，再按确认 。”已经昏了头的叶女士一一照办 。
但是等到她查询卡内余额，1798.88元已经被转走！叶女士要求对方还钱，没想到，对方反而叫叶女士再拿出一张银行卡重复上述操作 。叶女士不同意，对方便破口大骂 。叶女士赶到湖滨北路的电信营业厅查询，发现“话费返还”根本子虚乌有 。为了480元，倒贴了1798.88元，叶女士后悔自己为什么不擦亮点眼睛 。
温馨提醒》》
骗子冒充电信局工作人员，编造理由套取银行客户的账号，或利用手机、固定电话、IP电话、短信，请客户按照语音提示操作，转走银行账户上的钱 。
电信部门一般通过特殊服务号码联系客户，如移动10086、电信10000 。市民接到返还话费的电话，请先与相关电信公司核实 。
案例3：空间中奖是圈套
4000元不翼而飞，方先生捶胸顿足，恨自己不该贪图那些根本就不存在的“丰厚奖品” 。
这些“丰厚奖品”来自于网络QQ空间上的一条留言 。事实上，这条留言只是一个线头，拉起来，背后是一个圈套 。
7月的一天，方先生打开自己的QQ空间，发现有一条留言称，腾讯公司为迎新年开展抽奖活动，方先生中了二等奖，奖品十分丰厚 。
方先生打开留言中的“腾讯官方网站”，网页再一次提示他中了二等奖，并在显眼处标出公证文件 。
小心起见，方先生拨打了网页上的“腾讯公司”电话 。接线员向方先生“证实”腾讯公司确实举办了抽奖活动，他的确中了二等奖 。
留言、主页和电话相互印证，方先生确信自己中奖了！对方请他汇980元的手续费，他就把钱汇到对方的账户上 。对方又要求汇3000多元税费，方先生想这些钱跟奖品比起来也不多，就再次汇了款 。
等对方第三次打电话来要求再汇几千元费用时，方先生觉得事情不对劲了 。他上网查了中奖网站的公证文件，发现落款是广西公证处，而腾讯公司在深圳 。
让方先生郁闷的是，QQ空间上早有一条提醒：“从来没有举办过抽奖活动更不会以空间留言的方式通知用户中奖，请市民不要轻信中奖信息 。”他光想着丰厚奖品，把这条显眼的提醒信息丢到脑后 。
温馨提醒》》
网上“中奖诈骗”就是利用网上链接弹出提示虚假中奖信息窗口，以可观的奖金，奖品诱骗事主上当，行骗的对象多为防范意识薄弱的网民 。
【谨防返还话费、网上中奖、ATM机诈骗】根据统计，骗子主要在Skype网、联众网、跑跑卡丁车网、淘宝网、腾讯网等人气较旺的网站发布中奖诈骗信息，中奖诈骗信息内容基本雷同，主要是“中得几万元人民币和一台价值上万元的笔记本电脑或手机” 。
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