如果在接收到快递的时候， 发现自己所接收的快递外包装已经损毁了， 可以不用拆开就直接拒收 。 这是对自己权益的维护， 是自己的权利 。 当然， 如果觉得外包装破损影响不大， 那么可以打开包装查看自己的物品是否破损， 破损之后再拒签， 如果觉得不影响正常使用， 那再签收也不迟 。 快递破损怎么处理 当然还有一些情况是， 有部分快递是在不在的时候， 快递员直接把货物放在家门口， 或者放在一些快递接收点， 比如门卫室等地方 。 在这种情况下， 如果事后拆开发现货品已经损毁了， 一定要先和寄件人沟通， 再联系送件员 。 和寄件人沟通是为了确认快递邮寄时的状况， 确认快递内东西是否有破损或者丢失等情形， 也可以确认具体的赔偿措施 。 和送件人沟通则是可以商讨具体的解决措施， 明确责任 。
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消费者与快递公司是合同关系， 价格是否应按价格赔偿有关价格是否应按损坏商品的价格赔偿， 对此， 河南力天律师事务所主任丁香表示， 消费者支付快递费， 快递公司收到快递费， 双方在法律上形成了有效的合同关系， 快递公司应按照约定完成快递服务 。 "在运输过程中， 由于快递公司工作失误造成货物丢失或者损坏的， 只要消费者能够提供快递货物发票原件等有价凭证， 快递公司就应当按照价款进行赔偿 。 " 也就是说， 无论是否保价， 都适用民法通则， 合同法等民事法律关于赔偿损失的规定 。 不少快递公司认为， 消费者只要填写快递单， 就相当于合同条款背后对快递单的认可 。 对此， 丁香认为， 快递单属于格式合同， 如果没有特别的说明或提醒， 可以视为消费者可以不具有相应的法律效力， 其中放弃约定无效 。 最后， 开封市消费者协会副秘书长柯杭平也提醒广大消费者， 快递商品发生纠纷， 商品价格可以快速解决， 不会出现大的纠纷 。
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