手机卡芯片坏了需要携带身份证到营业厅去找到柜台服务人员，提出更换手机卡，出示身份证，然后缴纳一定的补卡费即可补办新卡 。
SIM卡（Subscriber Identification Module）是GSM系统的移动用户所持有的智能卡，可在不同的手机上使用，也称为用户身份识别卡 。SIM卡主要用于存储用户身份识别数据、短信数据和电话号码，GSM手机必须装上此卡方能使用，一旦SIM卡从手机拔出，除了紧急呼叫外，手机将无法享受网络运营者提供的各种服务 。SIM卡主要用于 GSM网络、 W-CDMA网络和 TD-SCDMA网络，但是兼容的模块也可以用于 IDEN电话 。有人把 CDMA2000和 cdmaOne的RUIM卡和 UIM卡，也称作SIM卡，虽然两者作用类似，并遵守了一样的所有机械、电气标准和部分软件标准，但是上层应用并不一定兼容 。SIM由 CPU、 ROM、 RAM、 EEPROM和I/O电路组成 。用户使用SIM时，实际上是手机向SIM卡发出命令，SIM卡应该根据标准规范来执行或者拒绝；SIM卡并不是单纯的信息存储器 。
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