从今往后有两种企业，有钱的买流量，有才的造流量( 四 ) _生活百科

在今天，如果你对友商在天猫消费者运营、官博、官微、小红书、抖音、社群、全民营销、小程序、DMP广告投放、数据中台等等项目上的作为，还只是视为一种时髦的传播手法、新的电商玩法，那就真的很遗憾了，你确实看走眼了。实际上，你的友商确实在干一件你没看懂的大事。
当你还在针对一个个市场进行营销时，你的对手已经在针对一个个用户进行运营。
至此，胜负已决！而这就是“流量制造”的时代。
什么是流量？尽管这个词司空见惯，但并没有形成清晰普遍的共识。流量不是用户。之前三个月接触的用户多、消费的用户多，不意味着今天店里或这一次活动的流量大，反之亦然。
本质上，一个流量就是与一个用户的一次互动。无论是门店流量、活动流量，还是广告流量，流量的本质价值，就是商业、零售、营销领域里，“三流”中的“信息流”价值，也是商品流和资金流形成的前提。
所以，流量实际上指的是信息的流动。A面包房与红星美凯龙的案例也再次论证了这一点。
也就是说，过去基于广告位置或门店位置购买的流量，本质上买的是与用户的一次次互动；反过来，今天与用户在公海里、私域里的每一次互动，都是一个流量的制造，一次线下门店的召唤，一次线上下单的诱惑，一次用户心智的种草，一次信任与感情的累积。
厘清了流量的本质问题，我们再来看流量的制造问题。
买流量与造流量，两者底层逻辑不同。
买流量依赖的是位置流量的思维，即基于位置花钱投放广告、或购买租赁店铺，流量的利用是即抛即用式，信息传递的主流方式是人找货；造流量依赖的是用户流量思维，是基于用户运营制造互动，用户的利用是永续循环式，信息传递的主流方式是货找人。

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如果你把“位置”当做流量的起点，你心中只会有“转化” ，就会想，管他是谁，进门一个，转化一个。
如果你把“用户”当做流量的起点，你心中就会有“互动”，就会想，我如何才能在下一个转角和Ta相遇，相遇，再相遇，直到成交，然后继续相遇、再成交。
那么，流量制造到底是什么？
流量制造，就是指以每一个用户为核心，通过“货找人”的方式，与用户进行全域、全场景、全链路、全周期的互动，持续产生Ｎ个流量的过程。
这个过程正是数字化用户运营。
整个过程包含：“公海精准捕鱼”以及“私域精细养鱼” 。

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流量制造：未来十年企业增长的“核动力”
以上只是冰山一角。
真正要害的是：此流量非彼流量。造出来的流量，是颗粒度到每一个用户的，精准的、持续的、定制化的。购买的流量恰好相反。
正是这个原因，流量制造不仅带来了流量倍增（少则10倍多则百倍也不夸张）；更带来了转化率的倍增、复购率的倍增、联购率的倍增、用户数的倍增。完美解决了开头说到的传统营销的三大痛点——有用户无流量、有流量无转化、有转化无复购。
何以见得？看看一组红星美凯龙的实战数据：
1.获客成本：基于数据中台的全网精准广告投放，即公海捕鱼的留资获客成本连续20个月环比下降，没错，连续20个月，下降92%；
2.转化率：全链路用户运营让留资转化率提升10-20倍；
3.复购率：很多商场的私域养鱼成果卓然，经私域运营的用户，其平均消费是未经私域运营用户的3-4倍，全国平均是1.6倍，这部分用户占总量的近四分之一，这个成绩还在持续环比上升；