80后单亲妈妈开网约车,尝尽方向盘上的酸甜苦辣
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采写/王天天
王燕 , 两亿中国80后中的普通一员 , 也是千千万万个网约车司机的一员 , 还是一位单亲妈妈 , 离婚后独自抚养两个孩子 。
中年女性、离婚、照顾父母、抚养孩子这些标签同时出现 , 往往让人喘不过气 。 但王燕说 , 只要天还没塌下来 , 我就能扛 。
从日出到日暮 , 她开车穿梭于城市里的各个角落 , 接送乘客到不同的目的地 , 日复一日 。 在她一次次的行程里 , 有方向盘上的酸甜苦辣 , 也有车里的世间百态 。
“走心”王姐的飞驰人生
王燕今年38岁 , 黑龙江人 , “北漂”已经有16个年头 。16年前 , 她一个人揣着1500块钱外出闯荡 , 走进一家意大利外企的厂房里 , 成为了一名流水线工人 。 为了多攒点钱 , 她和几个同事共同租住在一间狭小的平房里 , 每晚只要50块钱 。 回想起当时的场景 , 她只说了三个字 , 可脏了 。
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王燕在车里休息
在这家工厂里 , 王燕一干就是七年 。 当工人终归不是长久之计 , 在攒了些钱后 , 她和朋友创业开了一家美容院 , 过上了小康的日子 。
好日子在离婚之后戛然而止 , 为了独自抚养两个孩子 , 她不得不放弃了事业 , 选择在燕郊成为一名网约车司机 。 因为“时间自由 , 方便照顾孩子” 。
两个孩子 , 大的18岁上高一 , 小的7岁 , 今年9月份才上小学一年级 。 去年哥哥上高中开始住校 , 算是让她松了口气 , 但妹妹仍然需要每天接送 。
为了两个孩子 , 王燕一点不敢松懈 , 开网约车的4年里 , 除了限号 , 她几乎一天都没有休息过 。
每天五点半 , 她准时起床接单 , 跑到七点 , 然后回家给女儿收拾东西 , 七点半送女儿上学 。 晚上五点半准时赶到女儿学校 , 接女儿回家吃饭 , 然后继续出门接单 , 直到晚上十一点半 , 才收车回家 。
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王燕把车收拾得很整洁
生活像是每天不断的复制粘贴 , 而大部分时间都是飞驰在路上 。 开网约车的日子里 , 由于东北人的直脾气 , 说起话直来直往 , 王燕得罪过人 , 也交了不少朋友 。
有一次 , 王燕拉了一单醉酒的乘客 , 全程按照导航送对方回家 , 但对方却觉得车费贵了 , 说她绕路 。 王燕理直气壮的说 , 自己不会干这种缺德事 。 结果对方转过头就把王燕给投诉了 。
投诉的结果不言而喻 , 不是罚款就是扣分 。 对于网约车司机来说 , 扣分比罚款更可怕 , 会直接影响到司机日后的接单和收入 。
一般遇到执意投诉的顾客 , 可能一般司机就会自认倒霉 , 但王燕偏不信这个邪 。
她打了客服电话 , 在很多次都被告知等待结果后 , 王燕直接冲到了网约车公司总部 , 要求调监控、调录音 。 她对工作人员说 , 我问心无愧 , 凭什么扣我分?“拖拖拉拉 , 连骂带嚷的好几天 , 总算把分骂回来了” 。
还有一次 , 王燕拉了一个外国姑娘 , 拿着皮箱像是搬家 , 路上一直哭个不停 。 她递上纸巾 , 对姑娘说 , 我不知道说话你能不能听懂 , 你别哭了 , 多大个事儿 , 来跟姐说说 。
没想到对方能听懂中文 , 原来是和男朋友吵架被赶出来了 。 王燕安慰了姑娘一路 , 到了三里屯 , 王燕见到了姑娘的男朋友 , 她直接下车 , 开始“多管闲事” , 和姑娘男朋友理论了起来 , 最后姑娘还是被赶走了 。
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